Alza.cz

Rychlost cena

Postupně jsem u vás realizovala několik objednávek a u všech se opakovaly problémy s komunikací a dodacími lhůtami. Nejprve jsem si objednala mobilní telefon, u kterého jsem přibližně tři měsíce čekala na dodání, aniž bych obdržela jakoukoli informaci či omluvu ohledně zpoždění. U další objednávky – strojku na vlasy – se termín dodání opakovaně posouval, opět bez adekvátního vysvětlení nebo proaktivní komunikace ze strany obchodu.Poslední zkušenost se týkala objednávky sluchátek, ke které mi nepřišel žádný potvrzovací ani informační e-mail. Po kontaktování zákaznické linky mi bylo sděleno, že zboží není skladem. Následující den mi však přišla zpráva, že je objednávka připravena k vyzvednutí v AlzaBoxu s požadavkem na vyzvednutí do druhého dne.Považuji za neadekvátní vyžadovat takto krátkou lhůtu k vyzvednutí u zboží, na které zákazník čeká týdny až měsíce. Tento způsob komunikace a přístupu k zákazníkovi hodnotím jako neprofesionální a výrazně snižující důvěru ve vaše služby.

Zboží přišlo v pořádku. Rychlost dodání.

stále super - dodací doba, informovanost, AlzaBoxy

Zboží dorazilo včas.

Rychlost doručení

rychlost doručení

výběr termínu dodání

hry přišli bez českého návodu !!!

Rychlost dodání,komunikace.

Nemožnost vybrání dopravy.

tričko je pěkné, stejné jako na fotce

Rychlost dodání Komunikace obchodu

Rychlost dodání,

ochota personálu, rychlost vyřízení

rychlost dodání

rychlost

Cenu a rychlost expedice

Moje původní objednávka nového NB nebyla vykryta a byl mi místo nového nabídnut zánovní NB.Před koupí jsem se písemně ptal, zda platí 3letá záruka i pro zánovní notebook. Dostal jsem písemnou odpověď, že ano. Tak jsem notebook koupil a 3letá záruka neplatí. Je to vědomé klamání zákazníka? Za mně ano.

Rychlost dodávky1

Nic , byl jsem spokojen

Rozmanité produkty Příznivé ceny Rychlost dodání

Nevkusný papírové poukázky .?????