Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za sdílení Vaší recenze. Velmi nás mrzí, že jste s námi nebyl zcela spokojen. Prověřovala jsem pro Vás možnost jiného vyřízení Vaší reklamace, abychom Vám mohli vyjít vstříc s jejím řešením. Je mi líto, že Vámi zakoupenému produktu chyběla součástka, bohužel však nejsme schopni tuto součástku dokompletovat: S kolegy jsme proto vymysleli řešení této situace, v rámci navazující reklamace, která by byla řešena výměnou za produkt nový. Naprosto rozumím, že jste se rozhodl produkt opětovně nereklamovat. Rádi Vám i v budoucnu budeme nápomocni s řešením jakékoliv situace. Za způsobené komplikace se Vám velmi omlouváme, vězte prosím, že se skutečně nejedná o standardní situaci. Pevně věřím, že Vaše nadcházející objednávky budou provázeny již čistě pozitivními pozitivními zkušenostmi. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky