Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

419 594 hodnocení

94 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
srp.zář.říj.lis.pro.led.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

vasekmoravekpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlé dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jirihrubypřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost doručení

Nahlásit
Nahlásit recenzi
k.levytcpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Blízko domova

Jsem vozíčkář - špatný přístup / úzké

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi nás mrzí Vaše negativní zkušenost s vyzvednutím objednávky a omlouvám se Vám za komplikace. Snažíme se neustále zlepšovat naše služby a proto jsem Vaši záležitost předal kompetentním kolegům, aby vše prověřili a případně došlo k nápravě. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
drahomira.holubovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Skvělý výběr, podrobný popis zboží, rychlé dodání.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Dawepřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost, Spolehlivost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlé dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
stanislav.kavanpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost ochota personálu

Nahlásit
Nahlásit recenzi
martina.vitekpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost, jednorázové dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Zdeněkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

včasné dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
sbaslovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
branislav.oravikpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Celkem dobré ceny a široký sortiment.

Dovoz zboží, objednávka se dělí na víc objednávek podle zboží a pak se za každou část objednávky účtuje dovozné i za vyzvednutí na pobočce. Na začátku tvorby objednávky to zákazník neví a počítá se 45Kč a až po odeslání objednávky se dozví že bude platit za dopravu třeba 3*45Kč což je rozdíl.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi si vážím našeho společného hovoru a jsem rád, že jsme si vše společně vyjasnili. Pokud dojde k rozdělení objednávky, měla by se částka za dopravu rovnoměrně rozdělit tak, aby cena odpovídala částce za jednu dopravu. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
peakerspřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Nejde zaplatit kartou ani hotově na prodejně. Balík došel do DPD.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Je mi líto, že máte s objednávkou potíže a za případné komplikace se Vám omlouvám. Vámi objednané produkty jsou skladem u našeho externího partnera. Ten může mít způsoby doručení a způsoby úhrady omezené. Veškeré potřebné informace jsou však vždy k dispozici před dokončením objednávky. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
icecilka2před 2 lety
Doporučuji obchod

rychlé vyřízeni objednavky,velký výběr zboží

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jakubchaloupkapřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Rychlé doručení

Vysoká cena

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za tuto důležitou zpětnou vazbu, která se týká ceny Vámi objednaného produktu. Ceny na našem e-shopu jsou ovlivňovány řadou faktorů a mohou se lišit v závislosti na mnoha proměnných. Je však také důležité si všimnout, že konkurence mezi e-shopy může mít za následek i relativně nízké ceny na některých produktech. Ceny na Alza.cz mohou být vyšší v porovnání s jinými platformami z důvodu poskytovaných služeb, kvality zboží a celkové zákaznické zkušenosti. Vývoj cen je dynamický a může se měnit v závislosti na různých faktorech na trhu. Je možné taktéž využít "Garance nejlepší ceny". Vedle ceny produktu na našich stránkách je tlačítko "Garance nejlepší ceny", tam prosím vyberte e-shop, kde se produkt nachází levněji a my Vás poté budeme kontaktovat s nabídkou ceny na Váš email. Pokud v seznamu obchodů není obchod kde jste produkt dohledal levněji, nejsme schopni cenu dorovnat. Za jakékoli další podněty z Vaší strany budeme vděční a uděláme maximum pro Vaši spokojenost. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Mirekpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Výběr,doprava, doručení.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
standajirakpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání, výrobek jsem jen zkusil a je podle představ.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost dodání

přišla nekompletní dodávka, zbytek dodán následující ráno, takže nakonec vše OK.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji Vám za Vaši recenzi a za zpětnou vazbu. Vážíme si toho, že využíváte našel služby. Nejspíše byla objednávka rozdělena, neboť se jeden, či více produktů, nacházelo skladem u našeho externího partnera. Proto Vám druhá část objednávky byla doručena v jiný termín. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
eva.spřed 2 lety
Doporučuji obchod

Objednávala jsem večer a ráno bylo zboží v Alzaboxu. Takže velká spokojenost.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kasperemilpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
matousovaradmilapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání zboží

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje