Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

419 860 hodnocení

94 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
srp.zář.říj.lis.pro.led.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

jarda.zaloudekpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost objednávky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
lenka.llpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kkrebspřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání a Alzabox u baráku

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Luciepřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
tomas.zimmerhaklpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost doručení

Nahlásit
Nahlásit recenzi
janeckova.ppřed 2 lety
Doporučuji obchod

Informace o zásilce, rychlé doručení

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jaromirvicherpřed 2 lety
Doporučuji obchod

doručení

Nahlásit
Nahlásit recenzi
trhpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlé dodání. Přehledná prodejna.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
socpracovnicepřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

rychlost dodání

rozdělení zásilky do více zásilek + naúčtované poštovné

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Naprosto rozumím Vašemu znepokojení, kdy dojde k rozdělení objednávky a velmi se za tuto situaci omlouvám. Tato situace nastává v případě, pokud si objednáváte více produktů a některé z nich jsou skladem u dodavatele. Během dokončování objednávky Vám je nabídnuta možnost, zda si přejete produkty obdržet co nejrychleji, tudíž zvlášť, a nebo zda si je přejete dohromady (ale později). Občas se stane, že u jednoho produktu se jedná o externího dodavatele, který má způsob doručení velmi omezený a lze třeba jen zvolit dopravu na pobočku, nebo na adresu. O této problematice víme a nyní usilovně pracujeme na nápravě takových problému a na novém logistickém procesu, kdy budeme schopni veškeré zboží doručovat pouze my samy. Pevně věřím, že se toho brzy dočkáte. Budeme rádi, pokud tato nemilá zkušenost s poslední objednávkou neovlivní Váš názor na naše služby a budeme mít zároveň příležitost se s případnými dalšími objednávkami polepšit. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Matěj, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
hanickakrimicepřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost vyřízení a doručení

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vit.adamekpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost doručení a jednoduchost objednání. Obrovský sortiment zboží.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
tiverppřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlé dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ton.machacekpřed 2 lety
Doporučuji obchod

přístup obsluhujícího

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jiri.barespřed 2 lety
Doporučuji obchod

Vše proběhlo výborně!

Nahlásit
Nahlásit recenzi
podhajpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Rozdělení objednávky i přes zaškrtnutí vyčkat na celkovou dodávku a s tím spojené dražší poštovné. Jedna objednávka by dorazila 2x kdybych nevolala na zákaznickou linku.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Velmi se omlouváme, že jsme nedokázali zajistit Vaše očekávání během doručování Vaší objednávky. Tato situace vzniká v případě, kdy si objednáte více produktů a některé z nich nejsou momentálně skladem u dodavatele. Při dokončování objednávky budete mít možnost vybrat, zda chcete tyto produkty dostat co nejdříve, každý zvlášť, nebo zda preferujete jejich doručení dohromady později. Doufáme, že tato nepříjemná zkušenost s poslední objednávkou nezkomplikuje Váš pohled na naše služby a že nám dáte příležitost k polepšení při budoucích nákupech. Máte-li zájem o dopravu na výdejní místa zdarma, doporučuji zvážit členství v programu AlzaPlus+. Nicméně u Vaší rozdělené objednávky eviduji platbu za dopravu jednotnou a přerozdělenou do všech objednávek tak, aby mohli být doručeny na Vaši adresu. O této problematice víme a nyní usilovně pracujeme na nápravě takových problému a na novém logistickém procesu, kdy budeme schopni veškeré zboží doručovat pouze my samy. Pevně věřím, že se toho brzy dočkáte. Budeme rádi, pokud tato nemilá zkušenost s poslední objednávkou neovlivní Váš názor na naše služby a budeme mít zároveň příležitost se s případnými dalšími objednávkami polepšit. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Matěj, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ivanpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlé dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vladilirkoubekpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kucera.ondrejkopřed 2 lety
Doporučuji obchod

Kvalitu obsahu konzervy

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlé bezproblémové doručení

Nahlásit
Nahlásit recenzi
stankovalulu9před 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlou dopravu Skvělý výběr

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje