Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Jsme velice rádi, že jste s námi spokojena, zejména tedy s rychlostí doručení objednávky do zvoleného AlzaBoxu! Velmi mne mrzí komplikace, jenž nastaly během doručení objednávky. Naše zásilky se vždy snažíme expedovat s největší opatrností, bohužel, v některých případech může dojít k poškození obalu vlivem přepravy. Jelikož si Vás jako zákazníka velice ceníme, zaslali jsme Vám v rámci omluvy e-mailem dárkový poukaz na další nákup. Mohu Vás ujistit, že se jednalo o výjimečnou záležitost a věřím, že Vaše další objednávka proběhne v pořádku. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniela, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi a za Váš čas na náš společný telefonický hovor. Mrzí mě, že jste nebyla zcela spokojena při návštěvě naší pobočky na Andělu. Každý náš zákazník by se měl každé naší pobočce cítit dobře a vítán a je nám velice líto, že tomu tak v tomto případě nebylo. Tuto nepříjemnou situaci jsem již předal k prověření příslušenému oddělení, aby se do budoucna zamezilo jejímu opakování. Pevně věřím, že při Vaší další návštěvě pobočky bude vše dle Vašich představ. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz,nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky