Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

419 860 hodnocení

94 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
srp.zář.říj.lis.pro.led.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Velký výběr, rychlé dodání.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Pepapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Velmi rychlé dodání, dobré ceny a velký výběr zboží

Nahlásit
Nahlásit recenzi
dckubaolpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
eva.maskova3před 2 lety
Doporučuji obchod

snadný a přehledný nákup

Nahlásit
Nahlásit recenzi
keftpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Rychlost dodávky notebooku

Objednávka č. 509628971, nový notebook Dell Inspiron 16 5630, Reklamoval jsem teldfonicky i písemně v enailu: A/ Do dnešního dne nemám platný daňový doklad, ten který jsem obdržel oniline - je na něm uvedeno:"Tento doklad nemá náležitosti daňového dokladu. Vyčíslení DPH je pouze informativní". B/ přišel mi v papírové krabici bez jakéhokoliv vnitřního obalu či výplně k utěsnění (!) a uvnitř krabice se volně pohyboval - ŠTĚRKAL. Standardtem by mělo být, že byste ho aspoň vložili do nějakého plastového pouzdra, když už nemá brašnu. - při zavřeném víku v pravém dolním rohu tohoto víka má tmavou tečku o průměru cca 2mm, na stříbrném originál podkladě C/ nepříjemné překvapení pro mě bylo, že Windows 11 home zabíral ve stavu, jak jste mi je dodali, cca 70 giga paměti (tohle není normální!) a mělo by být tak do 45 giga. S tímto souvisí NEvyžádané programy: - Předinstalován Microsoft office 365 a antivirus McAfee, ale oba s omezenou platností, office (!) Takže vlastně nepřímo nutí uživatele si tyto programy po uběhnutí lhůty buď zakoupit anebo odinstalovat?! Ovšem pokud si je nový uživatel odinstaluje, ZŮSTANOU PO NICH STOPY V REGISTRECH A SAMOZŘE VÝŠE ZMÍNĚNÁ NAFOUKNUTÁ PAMĚŤ, kterou WINDOWS zbytečně zabírají! ŽÁDÁM DRUHOU KOMPENZACI, vždyť Winows 11 home prodáváte za 2 790,-. To dává na vaši firmu velice negativní reklamu, i když byl notebook "v akci". Copak firma nemá na to, aby úplně nový notebook aspoň důstojně zabalila?! V příloze jsem v rámci reklamace odeslal TÉ TEČKY, obal snad fotit nemusím, víte, v čem to posíláte :) Jsem přístupný na telefonickou domluvu kompenzace, notebook jsem koupil pro dobrou kamarádku. c/ Už je to 6tý den a stále nemám na reklamci odpověď, ani písemnou, ani telefonem. Děkuji za pochopení Šulek Pavel

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi nás mrzí vzniklé komplikace s Vámi objednaným zbožím a omlouvám se Vám za potíže. Nyní eviduji, že Vás již byla kolegy nabídnuta kompenzace, která Vám i byla zaslána na Váš bankovní účet. Věřte prosím, že se jedná o ojedinělou situaci, která nebývá standardem. Ačkoliv se vždy snažíme, aby Vám byl produkt doručen řádně a splňoval veškeré záležitosti, situace spojené s výrobou produktu ovlivnit nedokážeme. Jsem rád, že bylo vše dořešeno k Vaší spokojenosti. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
zdenek1311před 2 lety
Doporučuji obchod

Skvělá organizace doručení

Nahlásit
Nahlásit recenzi
mprivratskapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Spokojená s rychlým vyřízením mé zakázky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
zeman.vlastapřed 2 lety
Doporučuji obchod

slevové akce, nabídka zboží, možnost platby v kryptoměnách

V některých případech dodání zboží za delší dobu a bez kompenzace

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Jsem velice ráda, že jsme se na základě telefonického hovoru mohli domluvit na dalším postupu a ještě jednou se velice omlouvám za potíže. V rámci společné domluvy potvrzuji, že jsem vytvořila škodní událost, která byla ukončena refundací platby zpět na Váš účet. Na Vaší e-mailovou adresu jsem nyní zaslala informační zprávu. Pevně věřím, že doručení Vašich budoucích objednávek proběhne již bez komplikací a dle Vašich představ. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniela, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Lubicaskalosovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Všechno bylo super

Nahlásit
Nahlásit recenzi
HlusickaJpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Přehledné vyhledávání zboží (druh, typ, použití, značka, atp.) a obrovský rozsah sortimentu že všech oborů a potřeb v domácnosti nebo firmě. Různé možnosti dodání, přesnost ochota, rychlost.

Někteří pracovníci call centra jsou nepříjemní. Jinak žádné další zásadní připomínky.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Jsme rádi, že využíváte naše služby a děkujeme Vám za Vaši zpětnou vazbu. Vážím si našeho společného hovoru a jsem rád, že jsme společně vše dořešili. Naší prioritou je spokojený zákazník a proto věřím, že se podobná situace opakovat nebude. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
danapřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
zbynekpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlá dostupnost zboží, mám blízko centrálu. Možnost v aplikaci zahájit výdej než dorazím na pobočku.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
mirkasatna45před 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost, slušnost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Romanmatejka79před 2 lety
Doporučuji obchod

celkově je to snad nejlepší, obchod. Nebýt vyšších cen nakupoval bych pouze tam.

Jediné co můžu vytknout je poloha odběrného místa

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Michaelapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
r.josekpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
skalnikovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

jednoduchost a rychlost vyřízení objednávky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kanciova.lenkapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
malirka.janapřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlá doprava

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje