Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

423 029 hodnocení

94 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
srp.zář.říj.lis.pro.led.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

m.strestapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
mistafpřed 2 lety
Doporučuji obchod

ochotu a rychlost vyřízení

Nahlásit
Nahlásit recenzi
l.hamovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost a kvalitu výrobku

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jindrich.tomasekpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Jednoduché objednání a rychlost dodání.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost dodání a komunikace

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vsladypřed 2 lety
Doporučuji obchod

vše -jak rychlé doručení tak informace o stavu objednávky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ZMarsalkovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlé vyřízení a dodání.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
veronika.sonterpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Klárapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Chválim vše . Nakupuji zde pravidelně a vždy vše na 1*.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
petr.cizekpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
martina.pakandlovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

RYCHLÉ DODÁNÍ

Nahlásit
Nahlásit recenzi
romana.pencakovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost doručení

Nahlásit
Nahlásit recenzi
mtomanpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Čekání na vydání na prodejně. Jeden prodavač a zbatek nikde.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Jsem velice ráda, že jste mi celou situaci mohl přiblížit prostřednictvím telefonického hovoru, ještě jednou se za tyto potíže velice omlouvám. Na našich prodejnách se snažíme zajistit rychlý výdej balíčků, jelikož věříme, že i tento faktor utváří zákaznickou zkušenost. Dlouhá doba výdeje pak může ovlivnit i celkový dojem z nákupu. Pokud si přejete, mohu doporučit dodání do některého z našich AlzaBoxů, které nabízí pohodlnou Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Jsem velice ráda, že jste mi celou situaci mohl přiblížit prostřednictvím telefonického hovoru, ještě jednou se za tyto potíže velice omlouvám. Na našich prodejnách se snažíme zajistit rychlý výdej balíčků, jelikož věříme, že i tento faktor utváří zákaznickou zkušenost. Dlouhá doba výdeje pak může ovlivnit i celkový dojem z nákupu. Pokud si přejete, mohu doporučit dodání do některého z našich AlzaBoxů, které nabízí pohodlnou nonstop možnost vyzvednutí objednávek. Jelikož si Vás jako zákazníka velice ceníme, zaslali jsme Vám v rámci omluvy e-mailem dárkový poukaz na další nákup. Mohu Vás ujistit, že se jednalo o výjimečnou záležitost a věřím, že Vaše další objednávka proběhne v pořádku. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniela, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
eljar001před 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Dostal jsem co jsem si objednal

Připadá mi, že výdej zboží v poslední době docela dlouho trvá

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi mě mrzí, že se výdej Vaší objednávky na prodejně protáhl a omlouvám se Vám za zdržení. Vždy se snažíme zákazníky odbavovat rychle a efektivně. Věřím, že se jednalo o ojedinělou situaci, kdy bylo nutné na prodejně vyčkat na objednávku déle, než je náš standard. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
martinzrcekpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Pěkný design, poklička funguje.

I přes převzetí v Alze byla poklička ťuklá, ale nic vážného.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi mě mrzí Vaše negativní zkušenost se zakoupeným zbožím a omlouvám se Vám za komplikace. Pokud Vám daný produkt dorazil poškozen, lze se na nás obrátit a poškozené zboží vrátit, případně reklamovat. Vždy se snažíme, aby Vám objednaný produkt dorazil v pořádku a v co nejkratším možném čase. Bohužel v tomto případě, i přes to, že se jednalo o vyzvednutí na prodejně, byl produkt expedován ze skladu externího dodavatele a mohlo tak dojít k poškození při přepravě. Jak na vrácení zboží, případně reklamaci, naleznete zde Jelikož si Vás jako zákazníka velice ceníme, zaslali jsme Vám v rámci omluvy e-mailem dárkový poukaz na další nákup. Mohu Vás ujistit, že se jednalo o výjimečnou záležitost a věřím, že Vaše další objednávka proběhne v pořádku. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Dominik, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
filippřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Zboží dosud nebylo dodáno...

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi mě mrzí, že došlo ke komplikacím při doručení Vaší objednávky a omlouvám se Vám za potíže. Vždy se snažíme, aby Vám byl produkt doručen řádně a co nejrychleji. V tomto případě však došlo ke komplikacím na straně dodavatele. Veškeré informace jsme Vám zaslali na Váš e-mail. Věřím, že bude vše dořešeno k Vaší spokojenosti. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
emilhermanpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
pavlanovakovicpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychle dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
formanekjiripřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje