Alza.cz

komunikace, rady, rychlost doručení

+ druhý den v Alza boxu je prostě pecka :)

Objednávku jsem musela zrušit. Termín dodání se neustále měnil a nakonec nebyl vůbec znám.

rychlost vyřízení elektronické objednávky

nepřišel mi PIN v SMS , zdržel se zbytečně výdej, v obchodě před mým příchodem nefungoval systém, trošku to drhlo

dodání v termínu

Dodání jen 1ks z objednávky, nikoli dva kusy. Řeší se reklamace. Než se ale reklamace vyřeší, tak si musíme koupit zboží znova a pak řešit návrat peněz. Další náklady na logistiku, čas ... přičemž na první pohled objednávka odešla poloviční už z Alzy. Jelikož to, co došlo, bylo v kartonové krabici, kam by se nevešly dva kusy, tak proč by posílali dvě krabice, aby se pak jedna mohla cestou ztratit a platili by za dopravu dvou krabic? Prostě by pošlali jednu větší krabici, tak by dali celou objednávku ... chyba zjevně už na straně odesílání a přesto proces, jak kdyby to byla raketová věda.

Rychlost vyřízení objednávky.

Rychlost dodání

Poškození obalu objednávky

Rychlost

Rychlost

rychlost, komunikace

Umístění platebních terminálů v showroomu v Holešovicích. Hodil by se nějaký průchod. Při vchodu z druhé strany zabere dost času obejít celý showroom k výdeji.

Rychlost

Rychlost dodání.

Poplatek i při vyzvednutí na prodejně v Praze.

Rychlost a příjemné prostředí i zaměstnanci

rychlost dodání

Rychlost doručení

rychlost a příjemné prostředí

velmi krátká doba uložení v alzaboxu a následné navýšení ceny při opakované objednávce.

Vše je jako vždy bez problémů.

Rychlé doručení. Případné reklamace jsou rychle vyrizovány.

rychlost

zbytečné nabídky, které nesouvisí se zakoupeným zbožím