Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí nás, že Vám zakoupený produkt u nás nevyhovoval. Pokud k této situaci dojde, je samozřejmě možné využít možnosti odstoupení od kupní smlouvy do 14 dní. Vidím, že jste taktéž tak udělal a peníze Vám již byly vráceny. Pokud byste potřeboval jakkoliv pomoci s výběrem vhodného produktu, neváhejte nás, prosím, kontaktovat skrze e-mail recenzecc@alza.sk, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +421 257 101 800. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Chápu, že někdy nemusí být možné vyzvednout si zásilku hned. I když je u některých AlzaBoxů z důvodu jejich vysoké vytíženosti občas potřeba objednávku vyzvednout rychleji, možnost prodloužení termínu pro vyzvednutí standardně poskytujeme. Prodloužení termínu je velmi snadné. Nejrychlejší a nejpohodlnější způsob je provést prodloužení lhůty samostatně přímo v mobilní aplikaci Alza u detailu vaší objednávky. Případně nás s touto žádostí kontaktovat na jakémkoliv našem kanále. Pevně věřím, že vyřízení Vašich budoucích objednávek proběhne již bez komplikací a dle Vašich představ. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz,nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky