Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

418 842 hodnocení

94 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
čvc.srp.zář.říj.lis.pro.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

cihlarova.janapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
petrusenyvltovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost,pomoc,výběr.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
mathopřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
blachutovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodávky.

Barva měla být modrá.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
mlkundratkypřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Zboží mělo být ráno v 8:00 v Alzaboxu, tak to psali při objednání. A bylo, ale až druhý den. Bylo uhrazeno hned při objednání

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí nás, že došlo ke zpoždění Vaší objednávky. Zpoždění může být způsobeno různými okolnostmi, ačkoli se snažíme maximalizovat efektivitu a spolehlivost našich dodacích služeb, občas se stane, že se vyskytnou nepředvídané problémy při přepravě Vaší objednávky. Bohužel se jedná pouze o předpokládaný termín doručení a může být ovlivněn různými faktory, aktuálního vytížení dopravy, nebo podmínek doručení. I když se snažíme zajistit co nejpřesnější termíny doručení, občas bohužel dochází k neočekávaným zpožděním. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Že zboží funguje perfektně

Zboží mělo přijít den objednání (bylo psáno na stránce u v ceny) ale chápu že přišlo až další den

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí nás, že došlo ke zpoždění Vaší objednávky. Zpoždění může být způsobeno různými okolnostmi, ačkoli se snažíme maximalizovat efektivitu a spolehlivost našich dodacích služeb, občas se stane, že se vyskytnou nepředvídané problémy při přepravě Vaší objednávky. Bohužel se jedná pouze o předpokládaný termín doručení a může být ovlivněn různými faktory, aktuálního vytížení dopravy, nebo podmínek doručení. I když se snažíme zajistit co nejpřesnější termíny doručení, občas bohužel dochází k neočekávaným zpožděním. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Davidpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Alza Box je Game changer AlzaPlus taky super služba

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jan.ryba45před 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Dlouhá doba dodání.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
daniela.krejcipřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

výrobek jsem si vybrala na základě informace, že neobsahuje teflon, ...........a obsahuje, velké zklamání

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi nás mrzí, že jste nebyla s produktem spokojena a za případné komplikace se Vám omlouvám. Vždy nám lze nevhodné zboží vrátit v rámci 14ti denní lhůty. Veškeré potřebné informace najdete zde - V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kaminekmarekpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Vše, objednal jsem jen kvůli slibenemu termínu doručení do druhého dne. Druhý den mi napsali, ze mají systémovou chybu a musi stornovat objednávku a vytvořit novou. Další den jsem obdržel info, ze telefon poškodili pri manipulaci a není možné ho doručit. A další neměli takže objednávku zrušili. Navíc se u nej chvastali, ze ho mají nejlevnější, což také nebyla pravda. Když jsem je na to upozornil, tak napsali, ze se to neda porovnat jelikož pro porovnání musí byt telefon skladem v obou obchodech. U nich byl v tu chvíli na objednání.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí nás, že došlo ke zpoždění Vaší objednávky. Zpoždění může být způsobeno různými okolnostmi, ačkoli se snažíme maximalizovat efektivitu a spolehlivost našich dodacích služeb, občas se stane, že se vyskytnou nepředvídané problémy při přepravě Vaší objednávky. Bohužel se jedná pouze o předpokládaný termín doručení a může být ovlivněn různými faktory, aktuálního vytížení dopravy, nebo podmínek doručení. I když se snažíme zajistit co nejpřesnější termíny doručení, občas bohužel dochází k neočekávaným zpožděním. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
pa.pavelpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Rychlost

Cena, nějaké podobné výrobky kupuji u konkurence

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za tuto důležitou zpětnou vazbu, která se týká ceny Vámi objednaného produktu. Ceny na našem e-shopu jsou ovlivňovány řadou faktorů a mohou se lišit v závislosti na mnoha proměnných. Je však také důležité si všimnout, že konkurence mezi e-shopy může mít za následek i relativně nízké ceny na některých produktech. Ceny na Alza.cz mohou být vyšší v porovnání s jinými platformami z důvodu poskytovaných služeb, kvality zboží a celkové zákaznické zkušenosti. Vývoj cen je dynamický a může se měnit v závislosti na různých faktorech na trhu. Je možné taktéž využít "Garance nejlepší ceny". Vedle ceny produktu na našich stránkách je tlačítko "Garance nejlepší ceny", tam prosím vyberte e-shop, kde se produkt nachází levněji a my Vás poté budeme kontaktovat s nabídkou ceny na Váš email. Pokud v seznamu obchodů není obchod kde jste produkt dohledal levněji, nejsme schopni cenu dorovnat. Za jakékoli další podněty z Vaší strany budeme vděční a uděláme maximum pro Vaši spokojenost. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
haklickova.vladkapřed 2 lety
Doporučuji obchod

přehled , jednoduchost , kvalita

Nahlásit
Nahlásit recenzi
glx5před 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Rychlost dodani.

Vrták byl v načatém obalu omotaný strečkou.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí mě Vaše negativní zkušenost s doručením objednávky a omlouvám se Vám za případné komplikace. Vážím si našeho společného hovoru a jsem rád, že jsme vše společně dořešili. Dárkový šek jsem Vám dle domluvy zaslal na Vaši e-mailovou adresu. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Petr.Foltynpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost dodávky, místo doručení

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jeletztomaspřed 2 lety
Doporučuji obchod

Vaše ok

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ondra.svatonpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost, pohodlné doručení do boxu

Nahlásit
Nahlásit recenzi
1skalarpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

pozdní dodání

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši zpětnou vazbu. Velmi mne mrzí, že u Vaší objednávky došlo ke zpoždění. I když se snažíme zajistit co nejpřesnější termíny doručení, občas bohužel dochází k neočekávaným zpožděním. Bohužel, existují okolnosti, které mohou ovlivnit dodací termín a v některých případech bohužel nemůžeme splnit slibovaný termín. Neustále se tak snažíme zlepšovat naše procesy a minimalizovat podobné situace. Na základě této situace jsme Vám na e-mail zaslali dárkový poukaz. Mohu Vás ujistit, že se jednalo o výjimečnou záležitost a věřím, že Vaše další objednávka proběhne v pořádku. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniela, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
lubosslivapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jarysapřed 2 lety
Doporučuji obchod

překvapilo mě,že zboží dorazilo jen v originálním balení, bez dalšího obalu, což je skvělé

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Malumi před 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlé dodání zboží

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje