Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

418 517 hodnocení

94 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
čvc.srp.zář.říj.lis.pro.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

karelrada.auditorpřed rokem
Doporučuji obchod

rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed rokem
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
elula1před rokem
Doporučuji obchod

Přístup

Ještě zatím nic

Nahlásit
Nahlásit recenzi
pilifmalypřed rokem
Doporučuji obchod, ale...

Zbozi volne hozeno do boxu bez jakehokoli obalu, hodil by se alespon papirovy pytlik, krabice nebo jiny eko obal. Originalni baleni je pak poskozeno, polepeno vasimi kody, znecisteno a take objednana vec neni soukroma.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Naprosto chápeme Vaši nespokojenost s nadbytečným obalovým materiálem. Obecně se snažíme s obalovými materiály šetřit a minimalizovat je, k tomu slouží třeba i AlzaBoxy. Ale u některého zboží od dodavatelů, bohužel je nejsme schopni minimalizovat. Usilovně pracujeme na rozšíření filozofie šetření obalových materiálů všude tam, kam to jen bude možné. Pevně věříme, že brzy v našich objednávkách nebude v v krabicích po bublinkový fólie ani stopa a veškerý balící materiál bude minimalizován. Štítky na obalu by měly jít snadno odstranit bez poškození. Rovněž by během přepravy nemělo dojít k žádnému poškození. Pokud přesto dojde k poškození, prosím kontaktujte nás s fotodokumentací na náš e-mail. Váš podnět si bereme k srdci a věříme, že při další objednávce Vás nezklameme. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Matěj, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kotekjurapřed rokem
Doporučuji obchod

Pěkný přístup k zákazníkovi. Rychlé doručení objednaného zboží

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Hyskova.jitkapřed rokem
Doporučuji obchod

Extrémně rychlé dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
oldrich.popjukpřed rokem
Nedoporučuji obchod

osobní přístup prodávajících

postup při vracení zakoupeného zboží - varná deska neměla uvedený rozměr potřebného otvoru v lince, balení mizerné a při vracení zpochybněné, na pobočce se osobně s nkým nepobavíte, jen displej a pak žádný kontakt, jen vrácení platby s odečtem 500,- formou voucheru který nechci. Atd. Lepší přístup v Datartu.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, velmi nás mrzí, že s námi nejste zcela spokojen. V tomto případě se jednalo o vrácení produktu, mimo zákonnou lhůtu pro odstoupení od kupní smlouvy, a to v rámci akce "Výměna nevhodného dárku za poukaz". Tato akce našim zákazníkům poskytuje možnost zboží vrátit po uplynutí zákonné lhůty a obdržet za něj poukaz na další nákup. Pokud si přejete zboží vrátit a obdržet plnou částku zpět na účet, je nutné postupovat dle obchodních podmínek a zboží vrátit do 14 dnů od jeho zakoupení. Děkujeme za pochopení a pevně věřím, že Vaše budoucí zkušenost s námi bude jen pozitivní. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Dominik, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
konir.danielpřed rokem
Doporučuji obchod

jednoduchost, rychlodt

Nahlásit
Nahlásit recenzi
mariya77před rokem
Doporučuji obchod

Milá obsluha Produkt můžete vrátit

Nahlásit
Nahlásit recenzi
han.siklpřed rokem
Doporučuji obchod

Rychlost a perfektní zabalení i zaslání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
karelpřed rokem
Doporučuji obchod

e-shop Alza - velká nabídka zboží, přehledně uspořádaná a za dobré ceny.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
holuhapřed rokem
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
J.ferdanovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost,

Nahlásit
Nahlásit recenzi
dinhtomaspřed 2 lety
Doporučuji obchod

včasné dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
gossinpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Objednané zboží přišlo v pořádku

Nemám rád způsob nabídky a prodeje tohoto obchodu. Proto zde nakupuji jen vyjímečně, když je to nezbytně nutné.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
hodac.1969před 2 lety
Doporučuji obchod

Chválím vše - zboží bylo perfektně zabaleno, dorazilo v pořádku a bylo doručeno velmi rychle. Naprostá spokojenost.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
lubostompřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
petrcapekpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Velký výběr, dobré ceny, rychlost dodání, komunikace obchodu

Nahlásit
Nahlásit recenzi
mohamedovatanapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost, kvalita, cena

Nahlásit
Nahlásit recenzi
SchmidtPetrpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Překvapilo mně trochu neosobní jednání pracovníků v místní pobočce Alzy

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Za komplikace, které postihly Vaší objednávku, se Vám mnohokrát omlouváme. Je nám líto také to, že jste měli s našimi prodejci takto negativní zážitek. Chápeme, že ochota a příjemné vystupování prodejců jsou velmi důležité faktory, které ovlivňují spokojenost zákazníků. Na Vaši e-mailovou adresu jsem Vám proto zaslal žádost o poskytnutí podrobností o Vaší zkušenosti s obsluhou pobočky. Těšíme se, až obdržíme Vaší odpověď, abychom mohli situaci co nejlépe vyřešit a zajistit Vaši spokojenost. Vaše zpětná vazba je pro nás důležitá, pro nápravu problémů a vylepšování našich procesů, na čemž neustále pracujeme. I proto pevně věřím, že se Vaše příští nákupy již obejdou bez komplikací a k Vaší úplné spokojenosti. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Maty, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje