Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

418 583 hodnocení

94 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
čvc.srp.zář.říj.lis.pro.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

ilona.sojkovapřed rokem
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
gastrobrnopřed rokem
Doporučuji obchod, ale...

Asi obsah na e-shopu

Totální zmatky při vyřízení objednávky, resp. platby. Neoprávněně si strhává ALZA.as. poplatky za platby bussines platební kartou. Je to neuvěřitelné....dělení 1 objednávky na 3 různé termíny vyzvednutí ap.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. U Vaší registrace náš poskytovatel platebních řešení eviduje uloženou Business (= firemní) kartu. Business karty bohužel nepodléhají regulaci bankovních poplatků za jejich použití a kvůli tomu si karetní asociace a/nebo Váš vydavatel platební karty účtuje několikanásobně vyšší poplatek, než je tomu u běžných karet, což pro nás představuje výrazně vyšší náklad. Proto jsme se rozhodli zavést Poplatek za platbu Business kartou. Jedná se o poplatek, který my, Alza.cz, platíme skrz našeho poskytovatele platební brány Vašemu vydavateli platební karty automaticky v okamžiku, kdy se úspěšně provede transakce. K rozdělení objednávky následně dochází, pokud se jeden, či více produktů, nachází skladem u našeho externího partnera. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
majdajerpřed rokem
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
misekpřed rokem
Doporučuji obchod

kvalita , rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed rokem
Doporučuji obchod

rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
lmark8před rokem
Doporučuji obchod

rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
janavopenkovapřed rokem
Doporučuji obchod

Rychle dodani

Nahlásit
Nahlásit recenzi
smachackpřed rokem
Doporučuji obchod

rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
tereza.duskovapřed rokem
Doporučuji obchod

Rychlost dodání, pestrost výběru.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
daja21před rokem
Doporučuji obchod

rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
koulovapřed rokem
Doporučuji obchod

Rychlost dodání.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
lepicpřed rokem
Doporučuji obchod

Alza+

Nahlásit
Nahlásit recenzi
petr.scigalekpřed rokem
Doporučuji obchod

rychlost, jednoduchost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
milanpřed rokem
Doporučuji obchod

rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
feresinpřed rokem
Doporučuji obchod

Čas, místo dodání (200m od domova),rychlost, komunikace

počasí - hrozný vedro

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Martapřed rokem
Doporučuji obchod, ale...

Došlo mi jiné zboží než jsem objednala.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi mě mrzí Vaše negativní zkušenost a omlouvám se Vám za komplikace. Několikrát sem se s Vámi pokoušel telefonicky spojit, abychom danou záležitost dořešili, ovšem neúspěšně. Věřím, že se jednalo o ojedinělou situaci a bude vše dořešeno k Vaší spokojenosti. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
didza.dio1před rokem
Doporučuji obchod

Rychle dodani Možnosti zakoupit zboží i levněji

Nahlásit
Nahlásit recenzi
miroslavaczernekovapřed rokem
Doporučuji obchod

rychlost vyřízení objednávky, zboží vždy odpovídá obrázku- kvalitní, vstřícnost jednání obchodu, dostupnost na zák. lince

sice si můžu zvolit termín, ale ve výsledku prostě musím... tak nebo tak, musím za vynucený, zvolený, termín zaplatit

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kuzel.jiripřed rokem
Nedoporučuji obchod

dodací lhůta

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí mě, že Vámi vybraný produkt nebyl dostupný a nebylo tak možné Vaší objednávku expedovat. Změna termínu naskladnění může být způsobena několika faktory, včetně neočekávaných problémů s dodávkou, zvýšené poptávky, nebo jiných nepředvídatelných okolností. Chápeme, že tento odklad dodání produktu pro Vás může být frustrující. Pokud máte zájem, můžete nás kontaktovat na naší zákaznické podpoře, rádi Vám pomůžeme vybrat vhodný alternativní produkt z naší široké nabídky, který je skladem. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed rokem
Nedoporučuji obchod

Zboží jináč dorazí druhý den

Zboží přišlo až 3 den externí sklady

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí nás, že došlo ke zpoždění Vaší objednávky. Zpoždění může být způsobeno různými okolnostmi, ačkoli se snažíme maximalizovat efektivitu a spolehlivost našich dodacích služeb, občas se stane, že se vyskytnou nepředvídané problémy při přepravě Vaší objednávky. Bohužel se jedná pouze o předpokládaný termín doručení a může být ovlivněn různými faktory, aktuálního vytížení dopravy, nebo podmínek doručení. I když se snažíme zajistit co nejpřesnější termíny doručení, občas bohužel dochází k neočekávaným zpožděním. Rád bych Vaši objednávku prověřil, nicméně zde neeviduji číslo objednávky ani kontakt na Vás. Budu rád, pokud se na nás obrátíte a poskytnete nám bližší informace. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje