Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Mrzí nás, pokud doručovací lhůta nenaplnila Vaše očekávání, nicméně po prověření Vaší objednávky jsme zjistili, že zboží bylo doručeno přesně v termínu, který jsme při nákupu přislíbili, a to bez jakéhokoliv zpoždění. Na rychlosti doručení si zakládáme a neustále pracujeme na tom, aby byla cesta zásilky k našim zákazníkům co nejkratší. Pokud byste měl konkrétní podnět k tomu, jak bychom mohli proces doručení ve Vašem případě ještě vylepšit, budeme rádi, když se o něj s námi podělíte. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz,nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky

Dobrý den, děkujeme Vám za zpětnou vazbu k doručení objednávky do AlzaBoxu. Velmi mne mrzí, že dodání neproběhlo podle Vašich představ a rád bych Vám vysvětlil důvod, proč nebyla objednávka zabalená. Naší snahou je zjednodušit a především zrychlit cestu produktu k Vám a chceme, aby si od nás zákazníci odnášeli vždy jen produkt, který si objednali a ne zbytečný odpad ve formě obalového materiálu. Zaměřujeme se na udržitelnost a v tomto případě věříme, že jediný udržitelný obal, je žádný obal. Za jakékoli další podněty z Vaší strany budeme vděční a uděláme vše pro Vaši spokojenost. Pokud Vám zboží dorazilo poškozené nebo znečištěné, zašlete nám prosím fotografie na recenzecc@alza.cz. Pokusím se pro Vás najít co nejrychlejší řešení. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz,nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky