Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

419 561 hodnocení

94 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
srp.zář.říj.lis.pro.led.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

vlstarypřed rokem
Doporučuji obchod

Že jsou věci standardně dobrý

Že nebylo něco špatný

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jeremy.czpřed rokem
Doporučuji obchod

super zboží

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Kellerova814před rokem
Nedoporučuji obchod

Nefunguje kompletně

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Je nám líto, že máte negativní zkušenost s Vaší nedávnou objednávkou. Rozumím, že nastalá situace, může být velmi nepříjemná. Prosím o uvedení bližších detailů tohoto problému v odpovědi na zprávu, kterou jsem zaslala na Vaši e-mailovou adresu. Rádi následně zařídíme vše potřebné k Vaší spokojenosti. Naším cílem je poskytovat Vám nejen kvalitní produkty, ale také vynikající zákaznický servis. Snažíme se neustále zlepšovat naše služby a učit se z každé zpětné vazby, abychom zajistili pozitivní zkušenosti našich zákazníků. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Maty, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
milan.janicekpřed rokem
Doporučuji obchod

Rychlost a spolehllivost.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
venuse.raindlovapřed rokem
Doporučuji obchod

Ryché dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
irenaabsatzovapřed rokem
Doporučuji obchod

Pěkný, čistý moderní obchod, ochotni prodavajici

Nahlásit
Nahlásit recenzi
brablec35před rokem
Doporučuji obchod

Trochu delší doba

Nahlásit
Nahlásit recenzi
berinpřed rokem
Doporučuji obchod, ale...

Doba dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jankonnyu1před rokem
Doporučuji obchod

Doprava skvělá Dobrá komunikace

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kvitapavel6před rokem
Nedoporučuji obchod

Website

Alza box

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Vaše objednávka byla stornována, jelikož zásilka nebyla vyzvednuta v termínu. Nyní eviduji, že finanční prostředky Vám již byly vráceny zpět na Váš účet. Rádi bychom získali více informací ohledně Vaší objednávky a produktu, který zmiňujete v recenzi. Tyto údaje nám pomohou lépe porozumět situaci a vylepšit naše služby. Neváhejte nás tedy kontaktovat, prosím. Rádi následně uděláme vše potřebné k Vaší spokojenosti. Budeme rádi, pokud tato nemilá zkušenost s poslední objednávkou neovlivní Váš názor na naše služby a budeme mít zároveň příležitost se s případnými dalšími objednávkami polepšit. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Anna, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Jan Z.před rokem
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
barbora.vosahlovapřed rokem
Doporučuji obchod

rychlost vyřízení a doručení

Nahlásit
Nahlásit recenzi
renca.kopinapřed rokem
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
daniel.krcmarpřed rokem
Doporučuji obchod

Rychlost, fakt jsem v 23.50 objednal a ráno v 7 hod to bylo v Alza Boxu v Brně

Nahlásit
Nahlásit recenzi
martinmitas.jipřed rokem
Doporučuji obchod

Rychlost doručení, objednáno 23:59 a ráno v 7:00v alzaboxu k vyzvednutí

Nahlásit
Nahlásit recenzi
milibauerovapřed rokem
Doporučuji obchod

Zásilky jsou doručovány rychle a v bezvadném stavu.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
RauerPpřed rokem
Doporučuji obchod

Rychlost dodani

Nahlásit
Nahlásit recenzi
S.Strnadpřed rokem
Doporučuji obchod

nabídka rychlost dodání

platba za doručení do Alzaboxu

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji Vám za Vaši recenzi. Jsme rádi, že jste byli spokojení s nákupem na našem e-shopu, zejména s rychlostí dodání. Poplatek bohužel účtujeme ve chvíli, kdy zboží na prodejnu musíme doručit. Tento poplatek nám pokryje nezbytné náklady na převoz na požadované výdejní místo, které bylo zvoleno. Pokud máte zájem pouze o zboží, které je skladem na vybraném výdejním místě, doporučila bych Vám ve filtrování zakliknout možnost "skladem na konkrétní pobočce." Také nabízíme pro své zákazníky službu AlzaPlus+ na základě které poskytujeme zdarma doručení na všechny naše pobočky, AlzaBoxy i partnerská výdejní místa. Více informací o službě AlzaPlus+ naleznete na webové stránce: Věřím, že i příští objednávka ve Vás zanechá pozitivní dojem. S přáním pěkného dne Anna, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jaroslav.petracek1977před rokem
Doporučuji obchod

Rychlost dodani mimo Prahu

Nahlásit
Nahlásit recenzi
a.podserpřed rokem
Doporučuji obchod, ale...

Alzabox pár metrů od domu.

Zboží si objednáte nové, jako nové zaplatíte a přijde zboží v krabici, která nese bez pochyb znaky, že zboží už jednou někomu rukama prošlo. Jestli mě u Alzy něco hodně (cenzurováno), tak je to tohle jednání. U Alzy standartní jednání a v případě dražších kusů zboží důvod, proč jsem zboží v minulosti několikrát vracel.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi mě mrzí, že jste měl s objednávkou potíže a omlouvám se Vám za komplikace. Děkuji za Váš čas v našem společném hovoru a jsem ráda, že jsme mohli situaci lépe probrat. Jak jsem Vám již slíbila v hovoru, tak Vaší zpětnou vazbu předám na kompetentní kolegy k prověření a pokusíme se udělat maximum, abychom docílili Vaší spokojenosti. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Anna, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje