rychlé dodání, kvalita OK
na krabici byl zvolený box malý, musel jsem ho ven páčit
Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.
rychlé dodání, kvalita OK
na krabici byl zvolený box malý, musel jsem ho ven páčit
V podstatě vše
rychlost, spolehlivost, cena
Bohužel, dvakrát po sobě u výdeje spíše přehlíživé jednání. Žádná srdečnost, žádné poděkování jako v minulosti.
Rychlost a přístup jak pracovníků.
Kolikrát chybí klíčové vlastnosti ohledně elektroniky jako televizi např. Panely, frekvence apod. Nebo ohledně PC HW, více info by bylo super. A u grafických karet to samé, více informací ohledně prodávaných produktů než sáhodlouhé vyprávění jak je produkt super.
oéchotu
Omluvili se za zpoždění
Rozhodně mladé muže v zelených tričkách. Přijeli v dobré náladě a instalaci ledničky provedli tak rychle a šikovně, že jsem se nestačila divit.
rychle vyřízení objednávky
Rychlé dodání a výhodná cena
Předobjednal jsem si v den spuštění nový iPhone. V den spuštění prodeje nikdo neví pořadí mojí objednávky. Za mě fakt zklamání.
Zákaznický servis
Proces doručení a snahu Alza přehazovat odpovědnost na kurýrní službu.
Operátor při řešení reklamace. Položil mi telefon a tím bylo vyřízeno. Takový člověk by na callcentru neměl pracovat.
rychlost odeslání zboží
z důvodu povodní, nebyl balíček doručen ve stanoveném termínu, ale to je pochopitelné.
Rychlé a kvalitní dodání
Kvalita výrobku neodpovídá skutečnosti. Ne to, co bylo napsáno v popisu!
Komunikace a absolutně žádné info o stavu objednávky vice jak 3dny
Spolehlivost
Transparentnost
Funkčnost
Pohodovou reklamaci nefungujiciho zboží
Zboží vystavené se slevou vydrželo jen dva měsíce
email komunikaci
doručení se protáhlo a mělo být dodáno do 9:00 nakonec až v 17:00 a výrobek nefunguje
široká nabídka zboží
- 1 objednávka rozdělena do několika zásilek aniž by k tomu byl objemový důvod (nejen několika balíků, ale několika samostatných zásilek)
- není možné vybrat si dopravce a samozřejmě byl Alzou vybrán ten nejnespolehlivější
- dodané zboží dorazilo poničené -> reklamace sice přijata, ale ani přes několikanásobné zmínění, že chci zboží vyměnit za nové byly pouze vráceny peníze
- podle štítku na krabici už zboží i možná někdo vrátil
- podpora neodpovídá vždy v češtině