Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Vaše negativní zkušenost ohledně doby doručení Vaší objednávky nás velice mrzí. Ve Vaší objednávce se nacházejí produkty, které nespadají do naší služby "Do půlnoci objednáš, ráno v Alza boxu máš", jelikož je doručováno z externího skladu, tedy od našeho dodavatele. V takovém případě není možné doručit produkt naším dopravcem, ale každý dodavatel využívá jiné možnosti dopravy. U těchto produktů bohužel nejsme schopni garantovat doručení do dalšího dne. Za tuto nepříjemnost se Vám velmi omlouváme. Pevně věřím, že vyřízení Vašich budoucích objednávek proběhne již bez komplikací a dle Vašich představ. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Anna, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velice mě mrzí, že došlo k poškození Vaší zásilky a byla Vám tak doručena pouze polovina. Na tyto poškozené produkty Vám již byl vystaven dobropis, finanční prostředky byste tedy již nyní měl evidovat zpět na svém účtu. Pevně věřím, že vyřízení Vašich budoucích objednávek proběhne již bez komplikací a dle Vašich představ. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Anna, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi si vážíme Vaší zpětné vazby. Tato konkrétní akce se bohužel vztahuje na objednávky, jejichž hodnota přesahuje 15 000,- Kč. Vzhledem k tomu, že jste ve své objednávce uplatnila dárkové poukazy, tak se hodnota objednávky o tuto částku snížila. Částka uvedená na faktuře je tedy právě o hodnotu těchto poukazů nižší, jelikož byly uplatněny jako sleva na produkt. Děkujeme, že využíváte našich služeb a věřím, že nadále budete pouze spokojena. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Anna, péče o zákazníky.