Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaší recenzi. Velmi nás mrzí, že jsme u Vaší objednávky takto pochybili. Rád bych Vás ujistili, že se skutečně nejedná o naše standardy a k takovému pochybení nemělo dojít. Situaci již řešíme s odpovědným oddělením a jakmile nalezneme řešení, budeme Vás kontaktovat. Naším cílem je poskytovat Vám nejen kvalitní produkty, ale také vynikající zákaznický servis. Snažíme se neustále zlepšovat naše služby a učit se z každé zpětné vazby, abychom zajistili pozitivní zkušenosti našich zákazníků. I proto pevně věřím, že Váš příští nákup se obejde bez komplikací. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Maty, péče o zákazníky

Dobrý den, děkujeme za Vaší recenzi. Pokoušel jsem se s Vámi telefonicky spojit avšak neúspěšně. U Vaší objednávky, jste měl chybně uvedené kontaktní údaje a proto jste nebyl o stavu objednávky informován. Pokud si přejete mít nejaktuálnější přehled o stavu veškerých objednávkách, doporučuji Vám využít naší aplikace, kde naleznete všechny podrobnosti. Od malého zboží až po Vaše veškeré objednávky a faktury, které si můžete stáhnout. Pokud byste si přál produkt obdržet znovu, neváhejte nás kontaktovat. Na zkvalitnění našich služeb neustále pracujeme a proto pevně věřím, že s námi budete mít do budoucna jen pozitivní zkušenosti a to ve všech ohledech. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Maty, péče o zákazníky

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Je nám líto, že máte negativní zkušenost s Vaší nedávnou objednávkou. Pokud s produktem nejste spokojeni, je zde možnost jej bez udání důvodů do 14 dní od převzetí vrátit. Více informací, jak produkt vrátit naleznete zde: Naším cílem je poskytovat Vám nejen kvalitní produkty, ale také vynikající zákaznický servis. Snažíme se neustále zlepšovat naše služby a učit se z každé zpětné vazby, abychom zajistili pozitivní zkušenosti našich zákazníků. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky