Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi a za Váš čas na náš společný telefonický hovor. Velice nás mrzí, že nedošlo k doručení Vaší objednávky. Vězte, prosím, že toto není standardní situace a velice se Vám za ní omlouváme. Za dopravné jsme Vám na základě této situace vystavili dobropis a finanční prostředky jsou zaslány zpět na Váš účet. Pevně věřím, že vyřízení Vašich budoucích objednávek proběhne již bez komplikací a dle Vašich představ. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz,nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Mrzí nás, že jste nebyl spokojen s velikostí dárkového balení. Můžeme však potvrdit, že peníze za vrácené zboží, včetně zmíněného dárkového balení, Vám byly vráceny. Pokud by přesto problém stále nebyl z Vašeho pohledu vyřešen, neváhejte se na nás obrátit – rádi vše prověříme a pomůžeme. V případě jakýchkoliv dotazů nebo dalších požadavků se na nás můžete obrátit také prostřednictvím našich sociálních sítí nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Jsme zde pro Vás a rádi Vám pomůžeme. Se srdečnými pozdravy, Maty, péče o zákazníky