Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši recenzi. Velmi nás mrzí, že jste s námi nebyl zcela spokojen. Poplatek bohužel účtujeme ve chvíli, kdy zboží na výdejní místo musíme doručit. Tato částka nám pokryje nezbytně nutné náklady na převoz na Vámi zvolené výdejní místo. Pokud byste se chtěl tomuto poplatku vyhnout, doporučuji Vám volit zboží, které je skladem přímo na Vámi zvolené pobočce. Případně bych Vám také doporučila zvážit možnost našeho členství AlzaPlus+, se kterým máte dopravu na výdejní místa zcela zdarma. Více informací naleznete zde: Pevně věřím, že Vaše další nákupy proběhnou bez problému a odnesete si z nich nejen Vámi vybrané zboží, ale také pozitivní zážitek. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky.

Dobrý den, děkujeme Vám za sdílení Vaší recenze. Velmi nás mrzí, že jste s námi nebyl zcela spokojen. V případě, kdy zakupujete produkty nejen přímo ze skladu Alzy, ale také od našich dodavatelů, pak systém vždy automaticky objednávku rozdělí. Pokud se rozhodnete pro doručení najednou, Váš poplatek za doručení se rovnoměrně rozdělí mezi všechny nově vytvořené objednávky. Datum doručení takových objednávek bude nastaven na stejný den. Jestliže si zvolíte nejrychlejší doručení, bude Vám účtováno dopravné za každou jednu nově vzniklou objednávku. Datum doručení objednávek se v takovém případě může lišit podle skladu odesílatele a jednotlivých možností dopravců. Za tyto nepříjemnosti se Vám velmi omlouvám. Na vyřešení této komplikace již usilovně pracujeme, abychom Vám z nákupů mohli poskytnout opravdu jen ten nejlepší zážitek. I proto pevně věřím, že s námi v budoucnu budete mít již čistě pozitivní zkušenosti. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky