Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi, mrzí mě, že se nám nepodařilo spojit telefonicky. Je mi líto, že Vám v rámci Vaší objednávky přišly poškozené produkty. Protože u Vaší registrace dosud neeviduji aktivní reklamaci, dovolil jsem si Vás kontaktovat na Váš e-mail s požadavkem o více informací, abychom mohli celou situaci vyřešit zasláním nových, nerozbitých produktů zdarma. Více informací naleznete v zaslaném e-mailu. Omlouvám se za způsobené komplikace. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Josef, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi a za Váš čas na náš společný telefonický hovor. Mrzí mě, že se u Vámi objednaného produktu došlo ke změně dostupnosti a nebylo tak možné Vaší objednávku expedovat. Změna termínu naskladnění může být způsobena několika faktory, včetně neočekávaných problémů s dodávkou, zvýšené poptávky, nebo jiných nepředvídatelných okolností. Chápeme, že tento odklad dodání produktu pro Vás může být frustrující. Pokud máte zájem, můžete nás kontaktovat na naší zákaznické podpoře, rádi Vám pomůžeme vybrat vhodný alternativní produkt z naší široké nabídky, který je skladem. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi mě mrzí, že jste měla s objednávkou potíže a omlouvám se Vám za komplikace. Děkuji za Váš čas v našem společném hovoru a jsem ráda, že jsme mohli situaci lépe probrat. Řešení situace jsem zaurgovala u kolegů na příslušném oddělení a jakmile budeme vědět více informací, budeme Vás kontaktovat s návrhem kompenzace. Věřím, že se jednalo o ojedinělou situaci a bude vše dořešeno k Vaší spokojenosti. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Anna, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi, mrzí mě, že se nám nepodařilo telefonicky spojit. S potěšením čteme, že jste byl s našimi zaměstnanci spokojen. Prozákaznický a individuální přístup je základním kamenem naším společnosti. Je nám líto, že jste narazil na nefunkční produkt. Pod Vašim účtem však již eviduji úspěšně vyřešenou reklamaci, která by podle všech detailů měla být již i převzata z Vaší strany. Pevně proto věřím, že s vyměněným produktem již budete spokojený. Omlouvám se za způsobené komplikace. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Josef, péče o zákazníky