Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi mě mrzí, že jste měl s objednávkou potíže a omlouvám se Vám za komplikace. Eviduji, že Váš problém již řešili kolegové z oddělení stížností a byla Vám zaslána kompenzace jako omluva za nastalé komplikace. Budeme rádi, pokud tato nemilá zkušenost s poslední objednávkou neovlivní Váš názor na naše služby a budeme mít zároveň příležitost se s případnými dalšími objednávkami polepšit. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Anna, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi a za Váš čas na náš společný telefonický hovor. K rozdělení objednávek dojde, pokud jsou objednány produkty, které jsou skladem pouze u partnera. Při vytváření objednávky je možné zvolit doručení najednou, objednávky Vám tedy přijdou rozděleně, ale ve stejný den. V tomto případě taktéž platíte pouze jedno dopravné. Při výběru této možnosti může dojít k delšímu termínu dodání objednávky. Pokud vyberete co nejrychlejší dodání objednávky, rozdělí se Vám a bude Vám chodit v různé dny. V tomto případě se hradí dopravné za každou objednávku zvlášť. Pevně věřím, že vyřízení Vašich budoucích objednávek proběhne již bez komplikací a dle Vašich představ. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky