Alza.cz

Dobrý deň, ďakujeme za Vašu recenziu. Teší nás, že ste spokojní s našimi službami doručenia objednávok. Mrzí nás, že zakúpený produkt nespĺňal Vaše očakávania. Bazárové produkty, najmä tie použité, bežne vykazujú viditeľné známky používania. V systéme vidíme, že ste sa nakoniec rozhodli produkt vrátiť a my sme Vám to samozrejme umožnili. V prípade akýchkoľvek otázok alebo pripomienok nás neváhajte kontaktovať prostredníctvom e-mailu recenzecc@alza.cz, alebo na sociálnych sieťach, ideálne na Messengeri alebo na našej 24-hodinovej infolinke +420 225 340 111. Prajem Vám pekný deň Kamila, špecialista zákazníckej podpory

Dobrý deň, Ďakujeme za Vašu recenziu. Veľmi nás mrzí, že doručenie Vašej objednávky neprebehlo podľa Vašich predstáv. Ospravedlňujeme sa, že tovar nebol doručený až ku vchodovým dverám, ako bolo dohodnuté. Situáciu berieme veľmi vážne, preto sme to ihneď začali riešiť s príslušným oddelením a prijmeme všetky potrebné opatrenia, aby sa podobné pochybenie v budúcnosti už nezopakovalo. Keďže si Vás ako zákazníka veľmi vážime, zaslali sme Vám peniaze za dopravu naspäť a zároveň sme Vám poslali darčekový poukaz ako ospravedlnenie za vzniknuté nepríjemnosti. Môžem Vás ubezpečiť, že išlo o výnimočnú záležitosť, a verím, že budete mať s nákupmi u našej spoločnosti už len pozitívne skúsenosti. V prípade akýchkoľvek otázok alebo pripomienok nás neváhajte kontaktovať prostredníctvom e-mailu recenzecc@alza.cz, alebo na sociálnych sieťach, ideálne na Messengeri alebo na našej 24-hodinovej infolinke +420 225 340 111. Prajem Vám pekný deň Alexandra, špecialista zákazníckej podpory

ďakujeme za Vašu recenziu. Mrzí nás, že produkt, ktorý ste si zakúpili Vám nevyhovoval svojou kvalitou a museli ste ho vrátiť. Som rada, že aj napriek tomu ste s našimi službami a najmä rýchlim doručením spokojní. V prípade akýchkoľvek otázok alebo pripomienok nás neváhajte kontaktovať prostredníctvom e-mailu recenzecc@alza.cz, alebo na sociálnych sieťach, ideálne na Messengeri alebo na našej 24-hodinovej infolinke +420 225 340 111. Prajem Vám pekný deň Kamila, špecialista zákazníckej podpory

Dear customer, Thank you for your review. We are pleased that you are satisfied with our services. Prices in our e-shop are influenced by several factors and may vary depending on many variables. However, it is also important to note that competition between e-shops can also result in relatively low prices for some products. Prices on Alza.cz may be higher compared to other platforms due to the services provided, the quality of the goods, and the overall customer experience. Price development is dynamic and may change depending on various market factors. If you have any questions or comments, please do not hesitate to contact us by email at recenzecc@alza.cz, on social media, ideally on Messenger, or on our 24-hour hotline at +420 225 340 111. Have a nice day Kamila, Customer Support Specialist

Dobrý deň, ďakujeme za Vašu recenziu a za to, že ste si našli čas na náš spoločný hovor. Mrzí nás, že produkt, ktorý ste si zakúpili nefungoval tak ako ste si predstavovali a museli ste ho vrátiť. Som rada, že aj napriek tomu ste s našimi službami spokojní a inak s objednávkou neboli žiadne problémy. Môžem vás ubezpečiť, že išlo o výnimočnú záležitosť, a verím, že Vaša ďalšia objednávka prebehne v poriadku. V prípade akýchkoľvek otázok alebo pripomienok nás neváhajte kontaktovať prostredníctvom e-mailu recenzecc@alza.cz, alebo na sociálnych sieťach, ideálne na Messengeri alebo na našej 24-hodinovej infolinke +420 225 340 111. Prajem Vám pekný deň Kamila, špecialista zákazníckej podpory

Dobrý deň, ďakujeme za Vašu recenziu. Teší nás, že produkt Vám bol doručený rýchlo a boli ste s doručením spokojní. Veľmi sa ospravedlňujeme za komplikácie, ktoré sa vyskytli u Vašej objednávky. Kolegovia z oddelenie škodových udalostí už pracujú na tom, aby táto nepríjemná situácia bola vyriešená vo Vašu spokojnosť. Môžem vás ubezpečiť, že išlo o výnimočnú záležitosť, a verím, že Vaša ďalšia objednávka prebehne v poriadku. V prípade akýchkoľvek otázok alebo pripomienok nás neváhajte kontaktovať prostredníctvom e-mailu recenzecc@alza.cz, alebo na sociálnych sieťach, ideálne na Messengeri alebo na našej 24-hodinovej infolinke +420 225 340 111. Prajem Vám pekný deň Kamila, špecialista zákazníckej podpory

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi si vážím našeho společného hovoru a jsem ráda, že objednávka proběhla v pořádku a jedná se tak o mylné hodnocení a zboží bylo dodáno v kompletním balení. Děkujeme, že využíváte našich služeb a věřím, že budete i nadále spokojená. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Anastázie, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velice nás těší, že jste byli spokojeni s kvalitou a cenou našich produktů. Každý den se snažíme naše služby zlepšovat, a velmi nás potěšilo, že jste to ocenili. Moc se Vám omlouváme za zpoždění Vaší objednávky a za to, že jste museli jeden z produktů stornovat z důvodu čekání na nasklasdnění. Jelikož si Vás jako zákazníka velice ceníme, zaslali jsme Vám v rámci omluvy e-mailem dárkový poukaz na další nákup. Mohu Vás ujistit, že se jednalo o výjimečnou záležitost a věřím, že Vaše další objednávka proběhne v pořádku. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Anastázie, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velice nás těší, že jste byli spokojeni s naším přístupem v podpoře a komunikaci s námi. Také nás potěšilo, že jste spokojeni s rychlosti doručení a našimi AlzaBoxy. Mrzí mě, že jste nebyli zcela spokojené s personalizací nabídek podle Vaších zálíbů. Naše služby se snažíme zlepšovat a proto je pro nás Vaše zpětná vazba důležitá jako zdroj informací co zlepšit. Byla bych ráda, pokud by jste nás mohli kontaktovat a sdělit, co bylo špatně či co by jsme mohli zlepšit. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Anastázie, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Bohužel se mi však nepodařilo dohledat důvod nízkého hodnocení a proto jsem se s Vámi pokoušela telefonicky spojit, ovšem neúspěšně. Věřím, že se jednalo o ojedinělou situaci a bude vše dořešeno k Vaší spokojenosti. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Anastázie, péče o zákazníky