Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Ve Vaší objednávce se nachází produkt, který je od dodavatele. Bohužel se v ojedinělých případech může stát, že dodavatel prodlouží termín doručení. Za tuto skutečnost se velice omlouvám, ve Vašem případě konkrétně došlo k pozdnímu odeslání ze skladu. Chápeme, že takové zpoždění pak může ovlivnit Vaši zákaznickou zkušenost s e-shopem. V návaznosti na potíže jsem Vám nyní na e-mail zaslala dárkový šek, který je možné využít do budoucna. Pevně věřím, že se s podobnou situací již nesetkáte. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniela, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši zpětnou vazbu. Bohužel se mi s Vámi nepodařilo spojit, abychom mohli situaci vyřešit. Mrzí mne, že dodání produktu neproběhlo dle Vašich představ. Dle posledního prověření jsme Vám několik měsíců zpátky zasílali potvrzení, že se platnost karty prodlužovala. Veškeré informace naleznete v e-mailu. Případně budeme rádi, když se s námi spojíte a upřesníte, čeho se aktuální potíže týkají. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniela, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Bohužel se mi nepodařilo s Vámi telefonicky spojit, abychom mohli situaci vyřešit. Naše služby se snažíme zlepšovat a proto je pro nás Vaše zpětná vazba důležitá jako zdroj informací co zlepšit. Byl abych ráda, pokud byste nás mohl kontaktovat s fotodokumentací obdrženého produktu. Rádi nabídneme adekvátní kompenzaci, či jiné řešení. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniela, péče o zákazníky