Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

427 825 hodnocení

94 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
srp.zář.říj.lis.pro.led.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

Ověřený zákazníkpřed rokem
Doporučuji obchod

alza má všechno a dodávka je blesková

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kadettupřed rokem
Doporučuji obchod

rychlost :)

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kp89před rokem
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
motyckova16před rokem
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
rskavronovapřed rokem
Doporučuji obchod

Ze to prisli

Ze toprislo o 8 hodin pozdeji nez meli, coz zpusobío komplikace

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, Děkujeme Vám za sdílení Vaší recenze. Velmi nás mrzí, že s námi nejste zcela spokojena. Každý den děláme vše, co je v našich silách, abychom doručili všechny objednávky v první avizovaný termín. U Vaší objednávky se nám to bohužel nepodařilo z důvodu neočekávané logistické chyby, která doručení Vámi zakoupených produktů opozdila. Abychom Vám ukázali, že nám na Vás jakožto našem zákazníkovi opravdu záleží, aktivovala jsem ve Vašem profilu měsíční členství AlzaPlus+. Toto členství Vám garantuje doručení Vašich objednávek na naše i partnerská výdejní místa zcela zdarma po dobu jednoho měsíce. Bližší informace o této službě jsem Vám zaslala na Vaši e-mailovou adresu, kterou jste uvedl u objednávky nebo zde: Pevně věřím, že Vám členství zpříjemní Vaše nadcházející nákupy a my Vám dokážeme, že se jednalo opravdu o nestandardní situaci. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
cihak.vacpřed rokem
Doporučuji obchod

rychlost

Poplatek za dodání na prodejnu...

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši recenzi. Velmi nás mrzí, že jste s námi nebyl zcela spokojen. Poplatek bohužel účtujeme ve chvíli, kdy zboží na prodejnu musíme doručit. Tato částka nám pokryje nezbytně nutné náklady na převoz na Vámi zvolené výdejní místo. Pokud byste se chtěla tomuto poplatku vyhnout, doporučuji Vám volit zboží, které je skladem přímo na Vámi zvolené pobočce. Doporučila bych Vám případně zvážit možnost našeho členství AlzaPlus+. Toto členství Vám garantuje doručení Vašich objednávek na naše i partnerská výdejní místa zcela zdarma. Mimo jiné také členům AlzaPlus+ poskytujeme vlastní slevové akce, které bez členství není možné uplatnit, a tak ušetříte nejen na dopravě, ale i ceně produktu. Více o členství AlzaPlus+ naleznete zde: V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
libor.studenypřed rokem
Doporučuji obchod

Vráceno ve lhůtě 14 dnů, vše bez problémů.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jaroslav.kruckypřed rokem
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
dobraci199před rokem
Doporučuji obchod

Rychlost.

Kryt nic moc, je hodně silný.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jarka.svampřed rokem
Doporučuji obchod

Rychlá doprava

Nahlásit
Nahlásit recenzi
viera.andrisovapřed rokem
Doporučuji obchod

rychlost, přesnost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
novak.kavonpřed rokem
Doporučuji obchod

rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
blanka.cechpřed rokem
Doporučuji obchod, ale...

rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Deluxe.nicolepřed rokem
Doporučuji obchod

Všechno je super !

Nahlásit
Nahlásit recenzi
pavel.michovskypřed rokem
Doporučuji obchod

Široká nabídka zboží Rychlé dodání do AlzaBoxu Přijatelné ceny

Nahlásit
Nahlásit recenzi
radek.schmidtpřed rokem
Doporučuji obchod

Večer objednáš, ráno v alzaboxu máš je super. Společně s dopravným zdarma.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Helčapřed rokem
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed rokem
Nedoporučuji obchod

Rychle dodání.

Okamžitá výměna za poplatek.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za sdílení Vaší recenze. Velmi nás mrzí, že s námi nejste zcela spokojen. Všechny naše reklamace bez výjimky se snažíme vyřídit jak nejrychleji umíme, i přestože na vyřízení reklamace máme 30 denní zákonnou lhůtu. Reklamace musí vždy projít posouzením v autorizovaném servisu, což bohužel trvá. Okamžitou výměnu proto nabízíme zákazníkům, kteří na posouzení nechtějí čekat z jakéhokoliv důvodu. Jedná se o službu navíc, z tohoto důvodu je služba zpoplatněna. Cena služby je vždy stanovena úměrně k ceně samotného výrobku. Více informací o této službě naleznete zde: Pevně věřím, že i navzdory této nepříjemnosti nám i nadále zachováte Vaši přízeň a Vaše nadcházející zkušenosti s námi budou již čistě pozitivní. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ivanapřed rokem
Doporučuji obchod

rychlost uložení v boxu, následně vzorná obsluha v kamenném obchodě, kde jsem dokupovala doplňkové zboží

Nahlásit
Nahlásit recenzi
michalovi-trebicpřed rokem
Doporučuji obchod

Dodání do druhého dne. To byl fofr.

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje