Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

429 406 hodnocení

94 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
srp.zář.říj.lis.pro.led.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

zdenek.jechpřed rokem
Doporučuji obchod

Zboží dorazilo v pořádkz a v čas

Nahlásit
Nahlásit recenzi
milena.kpřed rokem
Doporučuji obchod

U DPD možnost zvolit si předem termín doručení.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
laza81před rokem
Doporučuji obchod, ale...

- široký sortiment - férové ceny - většinou rychlé bezproblémové dodání

- občas nedodrží termín a čas dodání (už se mi stalo 3x za posledních několik měsíců a jednou to byl narozeninový dárek pro malé dítě a to byl poprask...) - při řešení problémů / dotazů s operátory se často setkávám s velmi sterilním a strojovým přístupem...

Nahlásit
Nahlásit recenzi
romanvykypřed rokem
Doporučuji obchod

Rychlost, kvalita

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kuba.eliaspřed rokem
Doporučuji obchod

Vždy vše super

Nahlásit
Nahlásit recenzi
lunackremanpřed rokem
Nedoporučuji obchod

Zboží mělo přijít v pátek a stále tady není. DPP ho sice převzalo, ale do alzaboxu neuložilo. Alzu jsem si vybrala pro rychlost doručení, která však nebyla naplněna

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Pokoušela jsem se s Vámi telefonicky spojit, ovšem neúspěšně. Mrzí mě, že Vaše zásilka stále nebyla doručena. Pro nejrychlejší dořešení jsem Vám na e-mail zaslala předvyplněné čestné prohlášení, které je nutné vyplnit a budeme Vám moci částku vrátit obratem. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Anna, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
misik.pavelpřed rokem
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
DHpřed rokem
Doporučuji obchod

přehlednost webu a prodavač na výdejním místě, který uměl i poradit

Nahlásit
Nahlásit recenzi
hunasondrejpřed rokem
Doporučuji obchod

V dnešní době moc kvalitní kapesníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed rokem
Doporučuji obchod, ale...

Pokud chcete zaplatit kartou, nebo v hotovosti v Praze v Jateční ul., tak musíte oběhnou celý velký showroom aby jste se dostali k platebnímu terminálu, pak zase zpět a vyčekat si frontu na výdej zboží. cca 10-15 min.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
fropapřed rokem
Doporučuji obchod, ale...

Dodací lhůta

Nahlásit
Nahlásit recenzi
pavel.svehla1před rokem
Nedoporučuji obchod

Objednal a online zaplatil jsem pneu Dunlop WinterSport 5 s cenou 2056/ks. Objednávka byla eshopem potvrzena. Následoval email že se odeslání zpozdí. Následně mi byla objednávka zrušena a vráceny peníze s tím, že zboží NENÍ SKLADEM a byl mi nabídnut odkaz v mailu abych si tedy vybral jiné pneu, A V TĚCH NOVĚ NABÍDNUTÝCH BYLY I TY MOJE Dunlop, ALE UŽ ZA CENU 2550/KS.Takže eshop v období několika dnů mezi objednávkou a odesláním pneumatiky zdražil a využil/zneužil toho že pneu ještě nebyly odeslané, a přesto že jsem měl zaplaceno tak mi objednávku zrušili, LŽIVĚ TVRDILI ŽE JE NEMAJÍ, a přitom mi je OBRATEM v eshopu drze NABÍDLI ZNOVA, O 500 DRÁŽ... Zřejmě si mysleli že si tu sadu koupím znova, o 2000 dráž... EDIT: v téhle chvíli mám auto v servise na přezutí zimních pneu, ty samé, o 100kč/kus dráž než původní cena 2056 na ALZA, ale koupené v jiném eshopu.. To co ALZA předvedla, v mých očích hraničí s podvodem.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi Pokoušela jsem se Vás kontaktovat telefonicky, ovšem neúspěšně. Velmi mě mrzí, že jste měl potíže s touto objednávkou, mohu Vás ujistit, že se nejednalo z naší strany o pokus o podvod. Pneumatiky, které jste objednal byly nabízeny za nižší cenu skrze jiného dodavatele, než jsou nabízeny nyní. Nastalá situace mě velice mrzí, v případě, že byste nás kontaktoval, cenu bychom Vám určitě dorovnali na původní částku. Jelikož v recenzi zmiňujete, že jste pneumatiky zakoupil již jinde, ráda bych Vám nabídla alespoň kompenzaci formou šeku na další nákup jako omluvu. Kompenzační šek naleznete v e-mailu, který jsem Vám zaslala. Mohu Vás ujistit, že se jednalo o výjimečnou záležitost a věřím, že Vaše další objednávka proběhne v pořádku. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Anna, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
filipov.ivopřed rokem
Doporučuji obchod

Vsehno je ok

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kouril.pavelpřed rokem
Doporučuji obchod

Nemám co bych poznamenal

Nahlásit
Nahlásit recenzi
pavelim666před rokem
Doporučuji obchod

Doba dodání byla kratší, než bylo původně avizováno.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed rokem
Doporučuji obchod

prodejna, parkování, ochotná personál, rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed rokem
Doporučuji obchod, ale...

rychlost dodání

vyšší cena

Nahlásit
Nahlásit recenzi
carlospřed rokem
Doporučuji obchod

Výborná komunikace, rychlé dodání zboží .

Nahlásit
Nahlásit recenzi
bolovapřed rokem
Doporučuji obchod

+rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed rokem
Doporučuji obchod

dodání, a rychlost

na zboží nic

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje