Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

95 % spokojených zákazníků

198 258 hodnocení za 2 roky
Obchod má celkem 481 222 hodnocení.
Spokojenost v posledních 6 měsících
pro.led.úno.bře.dub.kvě.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

iva.fucikovapřed 7 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

nabídka

délka dodání (3 dny) i přesto, že zboží bylo skladem

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji Vám za recenzi. Mrzí nás, že u Vaší objednávky došlo ke zpoždění. Rychlost doručení je pro nás prioritou a neustále pracujeme na tom, aby objednávky dorazily co nejrychleji. Bohužel se však mohou vyskytnout okolnosti, které dodací lhůtu ovlivní, a ne vždy tak dokážeme slíbený termín dodržet. Vaší zpětné vazby si vážíme - pomáhá nám zlepšovat naše procesy a minimalizovat podobné situace do budoucna. Jelikož si Vás jako zákazníka velmi vážíme, aktivovali jsme Vám v rámci omluvy členství AlzaPlus+ na jeden měsíc zdarma. Díky tomu nyní získáváte doručení zdarma do AlzaBoxů, na naše prodejny, i odběrná místa. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jananeuwbenepřed 7 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
cernypřed 7 měsíci
Doporučuji obchod

Super rychlost, záruka 24 měsíců i pri nákupu na firmu. Vše ok.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
pavelka72před 7 měsíci
Doporučuji obchod

rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
pavelsebek11před 7 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
petrradkapřed 7 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

Některé produkty

Ceny u některých výrobků

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za důležitou zpětnou vazbu týkající se ceny Vámi objednaného produktu. Ceny na Alza.cz se průběžně přizpůsobují aktuální situaci na trhu a odrážejí řadu faktorů - například dostupnost zboží, výrobní náklady, poptávku nebo i naši snahu poskytovat kvalitní služby a pohodlný nákupní proces. Chápeme, že cena je pro mnoho zákazníků zásadní, a proto trh pečlivě sledujeme a ceny upravujeme tak, abychom zůstali konkurenceschopní. Pokud se Vám cena u nás zdá vyšší než jinde, doporučujeme využít funkci „Garance nejlepší ceny“ - u většiny produktů najdete vedle ceny tlačítko, přes které lze snadno zadat e-shop s nižší cenou. Pokud daný obchod v seznamu najdete, ozveme se Vám s individuální nabídkou. Pokud se obchod v seznamu nenachází, bohužel garanci nelze uplatnit - i přesto ale Vaší zpětné vazby velmi vážíme. Chápeme, že cena je často klíčovým faktorem při rozhodování, a děláme maximum pro to, aby naši zákazníci vždy získali nejen produkt, ale i služby a podporu, které odpovídají jejich očekáváním. Děkujeme za pochopení a důvěru, kterou nám věnujete. Za jakékoliv další podněty budeme rádi - pomáhají nám zlepšovat se. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 7 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

Nedostala jsem opět učet/fakturu. Už minule měla přijít dle informace z výdeje zboží e-mailem, ale nepřišla...

Nahlásit
Nahlásit recenzi
pa.klapkapřed 7 měsíci
Doporučuji obchod

Cena, rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
podzimkov.jindrapřed 7 měsíci
Doporučuji obchod

Vstřícnost obsluh

Nahlásit
Nahlásit recenzi
strasekjirpřed 7 měsíci
Doporučuji obchod

rychlost a spolehlivost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
amb.bohuminpřed 7 měsíci
Doporučuji obchod

Sortiment, ceny, dodací lhůty, alza boxy

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kudrnag6před 7 měsíci
Doporučuji obchod

Dochvilnost a profesionální montáž

Nahlásit
Nahlásit recenzi
mirka.malkova1před 7 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vtipil6před 7 měsíci
Doporučuji obchod

dopravu

Nahlásit
Nahlásit recenzi
klekípetrapřed 7 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost vyřízení požadavku.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Jana.hozakovapřed 7 měsíci
Doporučuji obchod

Rychle doručení

Nahlásit
Nahlásit recenzi
pajlpřed 7 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost doručení do boxu

Nahlásit
Nahlásit recenzi
sim.jiripřed 7 měsíci
Doporučuji obchod

všechno perfektní

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 7 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost a komunikaci.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
koikova.marypřed 7 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

Rychlá objednávka

Doprava. Měla jsem dopravu v box, a on několik dnů byl plný bohužel v objednávce nepovedlo změnit ho. a musela jenom čekat kdy box bude volný.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za recenzi a velmi se omlouváme za nepříjemné čekání, které Vám plně obsazený výdejní Alzabox způsobil. Chápeme, jak frustrující musí být čekat několik dnů na doručení, přestože je zboží již připraveno k vyzvednutí. Mrzí nás také, že jste nemohla v průběhu čekání změnit místo doručení na jiný, volný Alzabox. Je pravdou, že jakmile je objednávka fakturována, systém již neumožňuje provádět žádné změny v adrese ani způsobu doručení, jelikož je zásilka okamžitě předána dopravci a její parametry jsou pevně nastaveny. Naši kolegové neustále pracují na optimalizaci kapacity a sítě boxů, abychom minimalizovali případy, kdy zákazník musí čekat na uvolnění místa. Ještě jednou se Vám omlouváme za způsobené zdržení a komplikace. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz,nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje