Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

462 956 hodnocení

95 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
říj.lis.pro.led.úno.bře.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

jorik.krbikpřed 20 dny
Doporučuji obchod

Všechno funguje jak má, pro mne dorý.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
olina1982před 20 dny
Doporučuji obchod

Rychlost doručení

Nahlásit
Nahlásit recenzi
bozena.bartikovapřed 20 dny
Doporučuji obchod

všechno proběhlo jak má..

Nahlásit
Nahlásit recenzi
bpetrpřed 20 dny
Doporučuji obchod

Jednoduché a velmi rychlé.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
cernohousova.mariepřed 20 dny
Doporučuji obchod, ale...

rychlé dodání na prodejnu

že to bylo zase uloženo do alza boxu, nemám chytrý telefon

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji Vám za Vaši recenzi. Mrzí nás Vaše zklamání ze způsobu vyzvednutí objednávky. Vaše objednávka byla z kapacitních důvodů na pobočce přesměrována do AlzaBoxu umístěného přímo v prodejně. Toto řešení volíme proto, aby si zákazníci mohli své objednávky vyzvednout kdykoliv, bez nutnosti čekání u výdejního pultu. Chápeme však, že tato změna pro Vás mohla být nečekaná a nepříjemná, za což se omlouváme. V případě potřeby jsou Vám kolegové na pobočce vždy k dispozici a rádi Vám s vyzvednutím objednávky z AlzaBoxu pomohou. V případě jakýchkoliv dotazů nebo potíží se na nás neváhejte obrátit prostřednictvím e-mailu recenzecc@alza.cz, našeho webového chatu nebo nonstop linky +420 225 340 111. S přáním pěkného dne, Linda, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
martincabipřed 20 dny
Doporučuji obchod

Rychlost a obsluhu

Nahlásit
Nahlásit recenzi
martinspalek75před 20 dny
Doporučuji obchod

Rychlost,, vše super,,, moc děkuji

Nahlásit
Nahlásit recenzi
zdenekrechkapřed 20 dny
Doporučuji obchod

Rychlost a dobře zabalené zboží

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kostkapřed 20 dny
Doporučuji obchod, ale...

Zboží nebylo dodáno přesně podle objednávky

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Pokoušel jsem se s Vámi telefonicky spojit, avšak bohužel neúspěšně. Mrzí mě, že jste nebyl zcela spokojený. Naše služby se snažíme zlepšovat a proto je pro nás Vaše zpětná vazba důležitá jako zdroj informací co zlepšit. Byl bych rád, pokud by jste nás mohl kontaktovat a sdělit, co bylo špatně či co by jsme mohli zlepšit. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz,nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
dudovaxdasapřed 20 dny
Doporučuji obchod

Vstřícnost prodavačů.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
hojckovabpřed 20 dny
Nedoporučuji obchod

Dodací lhůta

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši recenzi. Velmi nás mrzí, že při Vaší objednávce došlo ke zpoždění naskladnění objednaného produktu. Upřímně se omlouváme za vzniklou situaci i za to, že jste od nás neobdržel včasné a dostatečně jasné informace, které by Váš nákup zpříjemnily. Vaši objednávku aktuálně evidujeme jako stornovanou. Rádi bychom Vám však ukázali, že si Vaší přízně vážíme, a proto jsme Vám na e-mail zaslali dárkový šek na budoucí nákup. Ten můžete jednoduše uplatnit v košíku při vytváření nové objednávky. Věříme, že Vám tento poukaz udělá radost a že Vaše další zkušenosti s námi již budou jen pozitivní. Děkujeme za Vaše pochopení a trpělivost. V případě jakýchkoliv dotazů nebo nejasností se na nás neváhejte obrátit prostřednictvím e-mailu recenzecc@alza.cz, našeho webchatu nebo nonstop linky +420 225 340 111. S přáním pěkného dne, Linda, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
chyle.robertpřed 20 dny
Doporučuji obchod

Rychlost dodávky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
hanazapapřed 20 dny
Doporučuji obchod

Komunikace ohledně doručení

Nahlásit
Nahlásit recenzi
lubomir.bajerpřed 20 dny
Doporučuji obchod

rychlost a spolehlivost vyřízení objednávky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
milan.holingerpřed 20 dny
Doporučuji obchod, ale...

Nekompletní a částečně nefunkční produkt

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velice mě mrzí, že Vám produkt dorazil nekompletní a navíc nevykazuje stoprocentní funkčnost. Chápu, že je taková situace nepříjemná a mým cílem je ji pro Vás co nejdříve vyřešit. Tuto záležitost již intenzivně prověřujeme a v tuto chvíli zjišťujeme přesný obsah balení přímo u našeho dodavatele. Naším záměrem je ověřit, zda nedošlo ke změně v balení od výrobce, abychom Vám mohli poskytnout přesné informace a zajistit nápravu. Jakmile budeme mít od dodavatele konkrétní vyjádření, budu Vás neprodleně kontaktovat s návrhem dalšího postupu. Pevně věřím, že se nám vše podaří vyřešit k Vaší spokojenosti a Vaše budoucí zkušenost s našimi službami již bude bez nedostatků. V případě jakýchkoliv dotazů nebo situací se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
motomajerpřed 20 dny
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ceslavkapřed 20 dny
Doporučuji obchod

Komunikace, rychlá doprava bez problémů

Nahlásit
Nahlásit recenzi
stenko.peterpřed 20 dny
Doporučuji obchod

Komunikácia super

Nahlásit
Nahlásit recenzi
tommypřed 20 dny
Doporučuji obchod

Kvalitu a rychlost dodání zboží

Nahlásit
Nahlásit recenzi
pavlapřed 20 dny
Doporučuji obchod

Rychlé doručení

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje