Alza.cz

Dobrý den, Jiří, děkujeme Vám za sdílení Vaší recenze. Velmi mě mrzí, pokud naši reklamní kampaň vnímáte tímto způsobem. Mimozemšťan Alzák je jakožto maskot s naší společností neodmyslitelně spojený. Zpětná vazba našich zákazníků je však pro nás důležitá, proto jsem Vaši zprávu předala na marketingové oddělení. Věřím, že se nám podaří najít případnou kompromisnější cestu propagace a v budoucnu budete s naší společností mít jen pozitivní zkušenosti. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Dobrý den, velmi mne mrzí, že s námi nejste spokojen. Každý den pracujeme na včasném doručení všech objednávek v termínu, který Vám přislíbíme. Bohužel i přestože děláme vše, co je v našich silách, abychom zajistili doručení v první avizovaný termín, avšak u Vaší objednávky bohužel došlo k poškození při přepravě, a tak nebylo možné ji doručit řádně. Tato skutečnost mě opravdu mrzí. Jako omluvu za tuto situaci jsme zaslali na Vaši e-mailovou adresu dárkový šek na Váš příští nákup. Pevně věřím, že Vám tento šek zpříjemní Vaši nadcházející objednávku a Vaše další zkušenosti s námi budou již čistě pozitivní. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky