Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

95 % spokojených zákazníků

198 260 hodnocení za 2 roky
Obchod má celkem 483 838 hodnocení.
Spokojenost v posledních 6 měsících
pro.led.úno.bře.dub.kvě.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

martabartosovapřed 7 měsíci
Doporučuji obchod

Rýchlosť

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jiri.krejcikpřed 7 měsíci
Doporučuji obchod

To, co jsme si objednali došlo. Návod byl v asi 10 jazycích. Prádlo krásně vyschlo, což jsme u ušáku ocenili.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Jiřípřed 7 měsíci
Doporučuji obchod

Pokud bych byl nespokojen, nedal bych ano

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vladimirbagopřed 7 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost + kvalita

Že není více takovýchto obchodů.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
petrdavidek2před 7 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost, spolehlivost.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ok1uxxpřed 7 měsíci
Doporučuji obchod

rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
philips.bitpřed 7 měsíci
Doporučuji obchod

rychlost..

Nahlásit
Nahlásit recenzi
r.muzikpřed 7 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost a spolehlivost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
perglovajirinapřed 7 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

Objednala jsem mop a čistící prostředky.Zboží bylo dáno do nejvyššího boxu.Prostředky byly dámy každý zvlášť,většina měla povolené víčko.Nedosáhla jsem tam,přestože měříme 176cm a ještě mi Savo,Sanytol a další prostředky potřísnili a zničili svetr.Takže jsem dost nasraná.Děkuji Perglová

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za zaslání recenze a za Vaši upřímnou zpětnou vazbu k doručení objednávky do AlzaBoxu. Velmi nás mrzí, že dodání neproběhlo podle Vašich představ a že Vám tato situace způsobila zničení svetru a další nepříjemnosti. Co se týče umístění zásilky, plně chápu Vaši frustraci, že i při Vaší výšce 176 cm bylo pro Vás obtížné dosáhnout do nejvyššího boxu. Dovolte mi prosím upozornit, že při tvorbě objednávky v kroku výběru dopravy nyní nabízíme možnost zaškrtnout preferenci doručení do spodní schránky. Věříme, že tato novinka Vám usnadní budoucí vyzvedávání. Ohledně obalového materiálu a poškození: Naší snahou je zjednodušit a urychlit cestu produktu k Vám. Chceme, aby naši zákazníci dostali pouze to, co si skutečně objednali, a vyhnuli se tak zbytečnému obalovému materiálu. Věříme, že ideálním obalem je žádný obal, což také urychluje doručení. O tom, že zboží nebude zabaleno, a o doporučení vzít si vlastní tašku s sebou Vás informujeme v e-mailu, který zasíláme společně s notifikací o možnosti vyzvednutí objednávky. Pevně věřím, že vyřízení Vašich budoucích objednávek proběhne již bez komplikací a k Vaší spokojenosti. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
lefnerka3před 7 měsíci
Doporučuji obchod

Ochota,rychlost

Za mě vše v pořádku

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jirina.195před 7 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

rychlost dodání

kalendář byl bez jakéhokoliv obalu vložen do boxu

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za zpětnou vazbu k doručení objednávky do Alzaboxu. Velmi mne mrzí, že dodání neproběhlo podle Vašich představ a rád bych Vám vysvětlil, z jakého důvodu nebyla objednávka zabalená. Naší snahou je zjednodušit a urychlit cestu produktu k Vám. Chceme, aby naši zákazníci dostali pouze to, co si skutečně objednali, a vyhnuli se tak zbytečnému obalovému materiálu. Věříme, že ideálním obalem je žádný obal, což také urychluje doručení. O tom, že zboží nebude zabaleno, a o doporučení vzít si vlastní tašku s sebou Vás informujeme v e-mailu, který zasíláme společně s notifikací o možnosti vyzvednutí objednávky. Pokud Vám zboží dorazilo poškozené nebo znečištěné, zašlete nám prosím fotografie na recenzecc@alza.cz. Navrhneme Vám nejrychlejší možné řešení. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kunst.vlpřed 7 měsíci
Doporučuji obchod

pochválit mohu veškeré jednání, před nákupem perfektní odpovědi na dotazy a rychlost dodání zboží

Nahlásit
Nahlásit recenzi
mareckovalenka93před 7 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

Ze to není zabalené v krabici

Nahlásit
Nahlásit recenzi
romanzletnanpřed 7 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 7 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Václav před 7 měsíci
Doporučuji obchod

Vše OK...V neděli objednáno,v pondělí doručeno....

Nahlásit
Nahlásit recenzi
faltynkovamajkapřed 7 měsíci
Doporučuji obchod

Rychle vyrizeni me objednavky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
chatkachpřed 7 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

Kvalita výrobku

Pozdější dodání

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Je nám líto, že se doručení Vaší objednávky zpozdilo. Rychlost doručení je pro nás důležitá a snažíme se zajistit co nejrychlejší doručení všech objednávek. Bohužel v některých případech může dojít ke komplikacím na skladě, či při samotné přepravě objednávky. Věříme, že Vaše budoucí objednávky budou doručeny včas a k Vaší plné spokojenosti. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
petlachovadanapřed 7 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
tomas.felcman13před 7 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost doručení.

Velmi mi vadí skutečnost, že když si objednám úplně nový výrobek, je vložen kolikrát do krabice a následně do průhledného plastového igelitu a většinou jsou průhledné obaly otevřeny a rovněž i krabice, nejedná se o první případ, s tímto se setkávám opakovaně, je patrné, že nový výrobek byl zcela jistě rozbalen.

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje