Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

419 211 hodnocení

94 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
čvc.srp.zář.říj.lis.pro.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

kakapropřed rokem
Doporučuji obchod

Rychlé dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
nadakahounovapřed rokem
Doporučuji obchod

rychlost, výběr

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Pepapřed rokem
Doporučuji obchod

Rychlost a spolehlivost

Nekvalitní výrobek

Nahlásit
Nahlásit recenzi
venaxpřed rokem
Doporučuji obchod

Rychlost dodání.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
j.siklpřed rokem
Doporučuji obchod, ale...

Rychlost vyřízení objednávky, ale...

víc než zklamalo mě překvapilo, že zboží bylo do schránky boxu vhozené na volno, resp. bez zabalení např.: do pytle, krabice... Bylo to pět pytlíků s pamlsky pro psy a jeden pamlsovník a nemít u sebe igelitovou tašku, nevím jak bych to vše pobrala do rukou se psem na vodítku...

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ewicpřed rokem
Doporučuji obchod, ale...

Zboží je kvalitní, odpovídá popisu.

Chtěla jsem, aby tři kusy zboží přišly najednou, ale přišly nadvakrát = musela jsem dvakrát čekat na kurýra. Očekávala bych dodávku, až když má obchodník všechny tři kusy k odeslání. Poslední jsem chtěla zrušit, ale nešlo to, ačkoli to jít mělo.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
mikemalypřed rokem
Doporučuji obchod

rychlost dodani, cena zbozi

Nahlásit
Nahlásit recenzi
zuzanatichapřed rokem
Doporučuji obchod

přehlednost webu

zboží není v krabici/pytli/čemkoliv, jednotlivé krabičky a předměty člověk musí posbírat do náručí

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za zpětnou vazbu k doručení objednávky do AlzaBoxu. Velmi mne mrzí, že dodání neproběhlo podle Vašich představ a ráda bych Vám vysvětlila důvod, proč nebyla objednávka zabalená. Naší snahou je zjednodušit a především zrychlit cestu produktu k Vám a chceme, aby si od nás zákazníci odnášeli vždy jen produkt, který si objednali a ne zbytečný odpad ve formě obalového materiálu. Zaměřujeme se na udržitelnost a v tomto případě věříme, že jediný udržitelný obal, je žádný obal. Za jakékoli další podněty z Vaší strany budeme vděční a uděláme vše pro Vaši spokojenost. Pokud Vám zboží dorazilo poškozené nebo znečištěné, zašlete nám prosím fotografie na recenzecc@alza.cz. Pokusím se pro Vás najít co nejrychlejší řešení. S přáním pěkného dne Daniela, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
nekolnarenatapřed rokem
Doporučuji obchod

rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
panekpřed rokem
Doporučuji obchod

Alzabox za rohem. :)

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Samekfanouspřed rokem
Doporučuji obchod

Pochválit musím,že mě bylo zboží vyměněno za nové a plně funkční. Rychlost doručení od vás je opravdu na jedničku.Jsem velice spokojen.

Zklamalo mě,že zboží bylo nefunkční ale vše jste rychle napravili. Moc děkuji.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Martin Spřed rokem
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
apopovpřed rokem
Doporučuji obchod

Dopravné za doručení na prodejnu

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, moc děkujeme za recenzi. Mrzí mne, že jste nebyl s nákupem plně spokojen. Bohužel, pokud se objednané zboží nenachází na dané prodejně, je poplatek za doručení standardním postupem. Tato částka nám pokryje náklady na expedici a dopravu. Již delší dobu si však poplatky za doručení (ať už se jedná o prodejnu, Alzabox, dodání na adresu) držíme velmi nízko. Doporučuji Vám se podívat na námi nabízenou službu AlzaPlus+. S AlzaPlus+ máte bezplatné uložení do AlzaBoxů, na pobočky a odběrná místa. Více informací o AlzaPlus+ najdete na tomto odkaze: V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniela, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
r62před rokem
Doporučuji obchod

Sortiment Rychlé dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
bechynepřed rokem
Doporučuji obchod

Informace o zboží. Informaci o termínu dodání a jeho respektování.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Marfoxikpřed rokem
Doporučuji obchod

Rozsah sortimentu a časy doručení

Trochu jsem se ztrácel v tom, v jakém jsem zrovna druhu nebo kategorii zboží, a pak jak se vrátit o dva tři kroky zpět

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velice si vážíme Vaší zpětné vazby výběru sortimentu a spolehlivosti doručení objednávek! Spokojenost zákazníků je pro nás prioritou. I z toho důvodu nás velice mrzí, že nejste plně spokojen s filtrováním a kategorizací na webu. Náš web se snažíme neustále optimalizovat tak, aby byl maximálně přehledný a umožnil tak pohodlný nákup. Věříme totiž, že i jednoduchost při výběru toho správného produktu může zásadně ovlivnit zákaznickou zkušenost s e-shopem. Zmíněný podnět předám k prověření a věřím, že do budoucna budete s našimi službami pouze spokojen. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniela, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
fr.malek69před rokem
Doporučuji obchod

Rychlost dodání,kvalita služeb.

Všechno bylo v pořádku, tak že nic mně nezklamalo.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vokurkaipřed rokem
Doporučuji obchod

Rychlost a profesionalita...

Nahlásit
Nahlásit recenzi
stapřed rokem
Doporučuji obchod

Cena Rychlé zaslání Rychlé vyřízení reklamace

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Romik62před rokem
Doporučuji obchod

rychlou reklamaci a doručení

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje