Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

422 810 hodnocení

94 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
srp.zář.říj.lis.pro.led.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

PMacelovapřed rokem
Doporučuji obchod

Rychlost doručení, výběr

Nahlásit
Nahlásit recenzi
v.kespřed rokem
Doporučuji obchod

Rychlost dodani Cena dopravy s Alza+ Fajn slevové akce

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jiri.73před rokem
Doporučuji obchod

široká nabídka zboží super služby parádní dodací lhůty

občas vyšší ceny oproti konkurenci

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši zprávu. Ceny na našem e-shopu jsou ovlivňovány řadou faktorů a mohou se lišit v závislosti na mnoha proměnných. Je však také důležité si všimnout, že konkurence mezi e-shopy může mít za následek i relativně nízké částky na některých produktech. Ceny na Alza.cz mohou být vyšší v porovnání s jinými platformami z důvodu poskytovaných služeb, kvality zboží a celkové zákaznické zkušenosti. Vývoj cen je dynamický a může se měnit v závislosti na různých faktorech na trhu. Je možné taktéž využít "Garance nejlepší ceny". Vedle produktu na našich stránkách je tlačítko "Garance nejlepší ceny", tam prosím vyberte e-shop, kde se produkt nachází levněji a my Vás poté budeme kontaktovat s nabídkou na Váš email. Pokud v seznamu obchodů není e-shop, kde jste produkt dohledal levněji, nejsme schopni hodnotu dorovnat. Za jakékoli další podněty z Vaší strany budeme vděční a uděláme maximum pro Vaši spokojenost. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniela, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
cyrilmaresspřed rokem
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Výrobek byl v pořádku, akorát nevím co s tím dělali krabice by la natržena jak ji dávali do boxu.naštesti výrobek nebyl poškození.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velice mne mrzí, že Vám byl doručen balík ve špatném stavu. Naší snahou je zjednodušit a především zrychlit cestu produktu k Vám a chceme, aby si od nás zákazníci odnášeli vždy jen produkt, který si objednali a ne zbytečný odpad ve formě obalového materiálu. Chápu však, že by k protržení a poničení obalu nemělo docházet, proto se Vám za tuto situaci upřímně omlouvám. Jelikož si Vás jako zákazníka velice ceníme, zaslali jsme Vám v rámci omluvy e-mailem dárkový poukaz na další nákup. Mohu Vás ujistit, že se jednalo o výjimečnou záležitost a věřím, že Vaše další objednávka proběhne v pořádku. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniela, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jirka.antospřed rokem
Doporučuji obchod

přehledný postup

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Jan Hpřed rokem
Doporučuji obchod

Rychlost doručení, výběr

Nahlásit
Nahlásit recenzi
mackanadirpřed rokem
Doporučuji obchod

Rychlé dodání.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Lenkapřed rokem
Doporučuji obchod

Rychlé dodání zboží.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
krymlovipřed rokem
Doporučuji obchod

rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed rokem
Doporučuji obchod

rychle připravedno k výdej akční cena

Nahlásit
Nahlásit recenzi
r.tondrapřed rokem
Doporučuji obchod, ale...

rekonstrukce,zmatky,fronty,opožděná dodávka o 4 dny

Nahlásit
Nahlásit recenzi
henrieta.melicharpřed rokem
Nedoporučuji obchod

Rychlost doručení

Obchod psal, že zboží je pouze rozbalené ale bylo použito. Když zboží potřebujete tak vám nějaký kompenzační voucher nepomůže.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi a společný telefonický hovor. Velice mne mrzí, že Vám byl doručen použitý produkt. Chápu, že taková situace může negativně ovlivnit zákaznickou zkušenost s e-shopem, zejména pokud se jedná o dárek. Všechny naše produkty prochází důkladnou kontrolou, aby se takovým situacím zamezilo. Mohu Vás proto ujistit, že se nejednalo o standardní situaci a ještě jednou se za ni omlouvám. V návaznosti na tyto potíže Vám byl zaslán kompenzační šek, který je možné využít do příští objednávky. Pevně věřím, že do budoucna budete s e-shopem pouze spokojena. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniela, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Helenapřed rokem
Doporučuji obchod, ale...

Super ceny, rychlé doručení

Zásilka v Alzaboxu, v nejnižší schránce ( v úrovni chodníku ) a balíček až na jeho konci !!!

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí mne, že doručení Vaší objednávky neproběhlo dle Vašich představ. Bohužel, z důvodu nízké kapacity boxů a vysokého počtu objednávek nelze vybrat, do jaké schránky balíček uložit. Jednotlivé balíky bývají uloženy dle rezervací, které nelze ovlivnit. Vězte však prosím, že pracujeme na tom, abychom do budoucna proces vyzvedávání učinili opět pohodlným a bezstarostným. Za potíže se Vám upřímně omlouvám a věřím, že se do budoucna s podobnou situací nesetkáte. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniela, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
anna.raceticepřed rokem
Doporučuji obchod

Rychlost dodani

Nahlásit
Nahlásit recenzi
heretic100před rokem
Doporučuji obchod

rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jjurinovapřed rokem
Doporučuji obchod

Rychlost doručení

Nahlásit
Nahlásit recenzi
lucie-vopalenskapřed rokem
Doporučuji obchod

rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Jirkapřed rokem
Doporučuji obchod

Rychlost dodání a sirtiment.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
beranova.marupřed rokem
Doporučuji obchod

Solidní vyřízení objednávky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jakubsamek999před rokem
Doporučuji obchod

Doprava

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje