Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí mne, že doručení objednávky neproběhlo dle Vašich představ. Bohužel, u recenze neeviduji číslo objednávky ani kontakt, tudíž nemohu situaci blíže ověřit. Na spokojenosti našich zákazníků nám velmi záleží, proto budu ráda, když se s námi spojíte, abychom mohli vše vyřešit. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniela, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velice mne mrzí, že Vámi zakoupené zboží nebylo kompletní a bylo tak nutné jej reklamovat. Naší snahou je veškerý sortiment před odesláním zkontrolovat tak, aby splňoval veškeré parametry a mohl tak být plnohodnotně využitý. Vězte tedy, že se nejedná o standardní situaci. Dle posledních informací byla reklamace vyřízena refundací platby. Jelikož si Vás jako zákazníka velice ceníme, zaslali jsme Vám v rámci omluvy e-mailem dárkový poukaz na další nákup. Mohu Vás ujistit, že se jednalo o výjimečnou záležitost a věřím, že Vaše další objednávka proběhne v pořádku. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniela, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi mne mrzí Vaše negativní zkušenost s nákupem na e-shopu. Bohužel, v některých případech je nutné provést rozdělení objednávek, a to především z logistických důvodů. Nemohu však situaci blíže prověřit, jelikož u recenze chybí kontakt na Vás, případně jiné upřesnění. Budu ráda, když se s námi spojíte, abychom mohli záležitost dořešit k Vaší spokojenosti. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniela, péče o zákazníky