Remauh.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Není pravdou, že informaci ohledně platby kartou se dozvíte až po objednání. V nákupním košíku u tohoto způsobu platby je uvedeno: ,,Odkaz na platbu kartou bude zaslán e-mailem po připravení zboží. Nejpozději do 2 pracovních dnů od vytvoření objednávky“ Takto jsme nuceni postupovat, protože v naší nabídce je spoustu drobného sortimentu a hodně položek je pod jedním kódem a ASSORTU, u kterého ve skladu není jistota, že evidenční stav a druhy uvedené na obrázcích souhlasí se stavem fyzickým – z tohoto důvodu zasíláme platební údaje až po fyzickém připravení zboží, aby zákazník zaplatil za zboží, které mu bude dodáno. Tímto předcházíme v případě nemožnosti vykrytí celé objednávky ke zbytečným vratkám peněz a z toho plynoucí zbytečné administraci. Je pravdou, že ne všem zákazníkům tento postup vyhovuje, ale převážná část zákazníků tento postup hodnotí kladně. Je samozřejmostí, že pokud nejsme schopni objednávku vykrýt na 100%, tak zákazníka o této skutečnosti informujeme a čekáme na jeho vyjádření, jak s objednávkou naložit. Ještě jednou Vám děkujeme za Vaši reakci (snad se nám podařilo vše objasnit) a přejeme Vám krásný zbytek dne – tým REMA UH s.r.o.