Remauh.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši reakci. Nepříjemnost s deštníkem nás velice mrzí. Pokud máte v úmyslu deštník reklamovat, tak nás prosím kontaktujte a my Vám sdělíme jak postupovat. Přejeme příjemný zbytek dne - s pozdravem tým REMA UH s.r.o.

Dobrý den, děkujeme za Vaši reakci. Rádi vše prověříme a pokud se z naší strany stala nějaká chyba, tak ji velice rádi na naše náklady napravíme. K tomu potřebujeme, aby jste nás kontaktoval/a a uvedla Vaše číslo objednávky. Z recenzí na SEZNAMU nelze tyto informace vyčíst a nejsme tedy schopni adekvátně reagovat. Zde je vyjádření k Vaší připomínce ohledně poplatku za osobní odběr a nemožnosti platit platební kartou při osobním odběru na našich prodejnách: Poplatek za osobní odběr je z logistických důvodů přesunu zboží mezi našimi sklady. Platby kartou na zboží nakoupené na našich prodejnách akceptujeme, ale z technických důvodů nelze platit kartou zboží zakoupené přes náš internetový obchod. Na obě tyto skutečnost upozorňujeme zákazníka ještě pře uzavřením objednávky a je tedy pouze na zákazníkovi zda za těchto podmínek nákup u nás uskuteční. Je jasné, že jak nákupy přes internet, tak i v kamenné prodejně mají své výhody, ale i nevýhody. Předem děkujeme, že nás budete kontaktovat telefonicky na 774 673 334 nebo e-mailem na objednavky@remauh.cz – budeme rádi reagovat i na připomínku ke zdvojené objednávce, ale potřebujeme od Váz znát číslo objednávky. S pozdravem tým REMA UH s.r.o.

Dobrý den, děkujeme za Vaši reakci. Na vše co zde uvádíte informujeme a upozorňujeme i na našich stránkách. Ceny na internetu jsou zpravidla nižší z toho důvodu, že na základě internetové objednávky nám i někteří dodavatelé poskytují nižší ceny. Zákazníkům tedy můžeme nabídnout na nákup přes internet nižší cenu a to je jistě pro zákazníka velmi pozitivní. Poplatek za osobní odběr je z logistických důvodů přesunu zboží mezi našimi sklady. Platby kartou na zboží nakoupené na našich prodejnách akceptujeme, ale z technických důvodů nelze platit kartou zboží zakoupené přes náš internetový obchod, ale i na tuto skutečnost upozorňujeme zákazníka ještě pře uzavřením objednávky a je tedy pouze na něm, zda mu platba v hotovosti vyhovuje. Je jasné, že jak nákupy přes internet, tak i v kamenné prodejně mají své výhody, ale i nevýhody. Je vždy svobodnou volbou zákazníka jakému nákupu dá přednost – je vždy nutné, aby byl o všem předem informován a o to se z naší strany snažíme a postupně naše služby a informovanost zlepšujeme. K tomu nám právě pomáhají reakce a recenze od zákazníků, jako je ta Vaše a i díky ní máme prostor vše vysvětlit a objasnit – ještě jednou Vám za ni děkujeme. S pozdravem tým REMA UH s.r.o.