Remauh.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši reakci. Objednávala jste u nás položku, která byly v assortu DVOU variant. Vy jste požadovala variantu BERUŠKA a ta bohužel nebyla skladem - skladem byla pouze VČELKA. O této skutečnosti jsme Vás obratem informovali a Vy jste objednávku stornovala. Tento problém opravdu může v případě assortů nastat - nikdy však neslibujeme, že je skladem celý assort a pokud skladem požadovaná varianta není, tak zákazníka obratem informujeme, aby se mohl svobodně rozhodnout, jak máme s objednávkou naložit. Stejně tak jsme postupovali i ve Vašem případě. Přejeme příjemný zbytek dne - tým REMA UH s.r.o.

Dobrý den, děkujeme za Vaši reakci. Objednávku jste u nás vytvořila 25.09.2019 v 11:13:19 a zboží Vám bylo odesláno 27.09.2019 - odeslání proběhlo tedy do DVOU pracovních dnů, tedy o dva dny dříve, než uvádíme u Vámi objednaného zboží. Pokud by se jednalo o platbu převodem nebo kartou, tak by se vše opozdilo maximálně o jeden pracovní den, ale i tak by to bylo dříve než uvádíme. Vše co tedy na našich stránkách slibujeme bylo ve Vašem případě splněno bez jediného pochybení. S pozdravem tým REMA UH s.r.o.

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. V našem e-shopu lze platit platební kartou přes platební bránu, kterou zasíláme po připravení zboží. Tato možnost je přístupna jen koncovým zákazníkům, kteří nenakupují na firmu (u firemních zákazníků banka účtuje vysoké poplatky a z toho důvodu tuto možnost těmto zákazníkům neumožňujeme). Vy jste bohužel do políčka IČO napsala text ,,Česká Republika" a tím pádem Vám možnost platba kartou nebyla umožněna. Za tuto komplikaci se omlouváme - tým REMA UH s.r.o.