Remauh.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši reakci. Objednávku jste u nás vytvořila v neděli 21.03.2021 - u zboží bylo uvedeno, že je skaldem u dodavatele a s odesláním do PĚTI pracovních dnů. Zásilka Vám byla odeslána 25.03.2021 – bylo to tedy ČTVRTÝ pracovní den. Vše jsme zvládlo o JEDEN pracovní den dříve, než slibujeme. Z naší strany nedošlo k žádnému pochybení a Vaše negativní hodnocení si tedy nezasloužíme. S pozdravem – Tým REMA UH s.r.o.

Dobrý den, děkujeme za Vaši reakci. Vytvořil jste u nás dvě objednávky – jedna ze skaldu MEDLOV a druhou ze skaldu UHERSKÉ HRADIŠTĚ. Poté jste po nás požadoval sloučení objednávek do jedné zásilky a souhlasil jste, že toto může trvat až 14 dní – toto se nám z logistických důvodů nepodařilo, ale chtěli jsme Vám vyjít maximálně vstříc a z toho důvodu Vám bylo zboží odesláno na dvou objednávkách, ale bylo Vám účtováno jen jedno poštovné. Velice nás mrzí to, že jsme pro Vás udělali na Vaše přání nadstandard a v konečném důsledku se to otočilo proti nám. S pozdravem – Tým REMA UH s.r.o.