Remauh.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši reakci. Objednala jste si u nás BATMAN FIGURKY HRDINŮ 30cm asst – u produktu bylo vyobrazeno více variant – Vy jste žádnou variantu nespecifikoval, a proto Vám byla zaslána postavička dle skladové dostupnosti (nemohli jsme předpokládat o jakou postavičku máte zájem) Pokud by jste si v poznámce uvedla, jakou postavičku požadujete, taky by Vám byla odeslána a v případě, že by nebyla dostoná, tak by jsme Vás kontaktovali, aby jste se mohla vyjádřit k tomu, jak s objednávkou naložit. Z naší strany, tedy nedošlo k žádnému pochybení. S pozdravem – Tým REMA UH s.r.o.

Dobrý den, děkujeme za Vaši reakci. Postup, který popisujete je správný – o této skutečnosti jste byla informována, ještě před tím, než jste si tuto možnost platby zvolila. U tohoto způsobu platby je uvedeno: Odkaz na platbu kartou bude zaslán e-mailem po připravení zboží. Nejpozději do 2 pracovních dnů od vytvoření objednávky. Patby je možné uskutečnit kartami VISA a MasterCard. Postupovali jsme tedy přesně tak, jak slibujeme. S pozdravem – Tým REMA UH s.r.o.

Dobrý den, děkujeme za Vaši reakci. Objednávku jste vytvořila ve středu 05.05.2021 v 11:09:44 s osobním odběrem v UH – u Vámi objednané položky byla informace, že je skaldem u dodavatele a odesíláme ji do PĚTI pracovních dnů – objednávka k vyzvednutí je připravená 12.05.2021 a to je přesně PĚT pracovních dnů. Dne 12.05.2021 jsme Vás telefonicky kontaktovali a vše by tedy mělo být vyřešeno k Vaší plné spokojenosti. Dle Výše uvedených informací je tedy zřejmé, že z naší strany nedošlo k žádnému pochybení. S pozdravem – Tým REMA UH s.r.o.