Remauh.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši reakci. Velice nás mrzí, že Vám bylo doručené poškozené zboží. K poškození došlo během přepravy – od nás je vždy odesláno zboží v perfektním stavu. Na základě naší e-mailové (fotografie poškozeného zboží) a telefonické komunikace Vám zasíláme peníze za poškozené zboží na Vámi zaslané číslo účtu. Omlouváme se za případné komplikace, ale nejsme schopni ovlivnit to, jak přepravci se zásilkami zacházejí – je to vždy a pouze o lidech. S pozdraven – Tým REMA UH s.r.o.

Dobrý den, děkujeme za Vaši reakci. Objednávku jste vytvořil v úterý 22.06.2021 v 14:32:55 a u batohu, který jste si objednal, bylo uvedeno odeslání do PĚTI pracovních dnů – zboží Vám bylo odesláno v pondělí 28.06.2021 a to jsou ČTYŘI pracovní dny. Vaše objednávka tedy byla odeslána ještě o JEDEN den dříve, než jsme slibovali. Z naší strany nedošlo k žádnému pochybení – Tým REMA UH s.r.o.

Dobrý den, děkujeme za Vaši reakci. Pokud se Vám nezdařila platba platební kartou, tak není problém na naší straně. V případě, že platba kartou se nezdaří, tak máte možnost zaslat požadavek na novou platební bránu a nebo zaplatit bankovním převodem – Vy jste využit tu druhou možnost a zboží Vám bylo odesláno. To jak má společnost GLOBAL PAYMENTS S.R.O. pravidla pro platby platební kartou nastaveny, nejsme schopni ovlivnit, ale vždy, když nás zákazník s jakýmkoliv problémem kontaktuje, tak vše obratem řešíme. Z naší strany nedošlo k žádnému pochybení – Tým REMA UH s.r.o.

Dobrý den, děkujeme za Vaši reakci. Této Vaší negativní reakci nerozumíme – zboží Vám bylo kompletně odesláno následující pracovní den od vytvoření objednávky a se žádným problémem jste nás nekontaktoval. V jiném dotazníku spokojenosti jste nám na tuto stejnou objednávku dal to NEJLEPŠÍ hodnocení s doporučením pro další nákup. Tým REMA UH s.r.o.