Hlavička stránky
Logo obchodu MAXI ORION

MAXI ORION

118 hodnocení

90 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
srp.zář.říj.lis.pro.led.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

irena mečárovápřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Výborné zboží, kvalitní, sestavení dle všech přání. Komunikace rychlá a vždy mi vyšli vstříc. Mám netradiční, prostornou kuchyňskou linku, ma 2 patra horních skříní a 2 rohy. Vše sedělo naprosto bez problémů. Prodejce mohu doporučit.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Lenka Maškovápřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Perfektní komunikace a ochota, sedačka je krásná , DOPORUČUJI !!!

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Jana Dudovápřed 7 měsíci
Doporučuji obchod

Objednala jsem si sedací soupravu i s odnosem do bytu,po rozbalení na sedačce 3diry a prodrena látka, bohužel chlapy co odvezli odjeli těsně před tím než jsem zjistila, takže hned telefonický rozhovor jak mi sedačka byla dodána.Nasledoval email s fotkami poškození a odpověď? Poskodili jsme sami při rozbalování! Tak určitě si objednám sedačku skoro za 50 000 s dopravou a hned si ji poskodim a ještě budu mít takovou drzost volat že po rozbalení je poškozena.To asi dělají zaměstnanci Maxi Orionu běžně. Takže za mě Nedoporučuji!!! A u nich už nákup Nikdy více

MAXI ORIONZobrazit reakci obchodu MAXI ORION

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu, ačkoliv nás velmi mrzí, že Vaše zkušenost s nákupem u nás nesplnila očekávání. Chápeme Vaše rozhořčení i zklamání – sedací souprava je významná investice a je naprosto pochopitelné, že jste očekávala, že vše proběhne bez komplikací. Rádi bychom Vás ujistili, že zboží před expedicí prochází důkladnou kontrolou. Vaše sedací souprava byla vystavena na prodejně a byla pečlivě zkontrolována a zabalena. Přepravu i výnos zajistila externí stěhovací firma, se kterou dlouhodobě spolupracujeme. Bohužel jsme z fotografií museli konstatovat, že poškození neodpovídá charakteru přepravy ani balení z prodejny – vše nasvědčuje tomu, že k poškození došlo při rozbalování, zřejmě nešťastným způsobem ostrým předmětem. Rozumíme však, že celá situace pro Vás byla nepříjemná, a mrzí nás, že jste se necítila vyslyšena. Vaši zpětnou vazbu bereme vážně a rádi ji využijeme k dalšímu zlepšování našich služeb, včetně jednání s externími partnery. Ještě jednou nás mrzí Vaše negativní zkušenost. Pokud budete chtít danou věc dále řešit, neváhejte se na nás znovu obrátit – rádi se pokusíme najít rozumné řešení. S pozdravem [Tým zákaznické podpory] Maxi Orion

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Horcak Horcakpřed 10 měsíci
Nedoporučuji obchod

Hnus všech hnusu radši na takový obchod ani nvzpominat zapomenout jednou pro vždy

MAXI ORIONZobrazit reakci obchodu MAXI ORION

Dobrý den, velmi nás mrzí vaše negativní hodnocení, nicméně si dovolujeme upozornit, že jsme žádného takového zákazníka v naší databázi nenašli. Domníváme se tedy, že se vaše zkušenost pravděpodobně netýká našeho obchodu. Pokud přesto máte jakýkoli konkrétní problém nebo podnět, budeme rádi, když nás kontaktujete napřímo. Jsme připraveni vše řešit vstřícně a férově – jako vždy u všech našich skutečných zákazníků. Děkujeme za pochopení. S pozdravem, Tým Maxi Orion

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed rokem
Nedoporučuji obchod

ANI JEDNU HVĚZDU Nakupte jinde. Zboží je šunt. Neochota řešit reklamace, telefon neberou, na mail reagují za 14 dní. Pozor na tento e-shop! Když se dovoláte, telefon Vám položí.

MAXI ORIONZobrazit reakci obchodu MAXI ORION

Dobrý den, na Vaši připomínku, bohužel nelze reagovat, jelikož jste neuved číslo objednávky a reagujete jako anonym. Zákazníkům se snažíme vyhovět. děkujeme za zpětnou vazbu. Mrzí nás, že došlo k takové situaci, a rádi bychom ji co nejdříve vyřešili. Pokud se však jedná o aktuální zkušenost, prosíme Vás, abyste nás kontaktoval/a na info@maxiorion.cz abychom mohli situaci ověřit a najít pro Vás řešení V případech s podezřením na nepravdivé recenze se snažíme postupovat podle platných pravidel, abychom zachovali transparentnost a důvěru mezi námi a našimi zákazníky S pozdravem,

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Václav Vršínskýpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Super obchod :) V sobotu večer jsme si objednali 6 kuchyňských židlí, v neděli mi sami volali, domluvili jsme podrobnosti a židle připravili k odeslání. V pondělí jsem byl informován, že zboží bylo předáno dopravci (PPL) a v úterý v 9 hodin ráno jsme už na nich doma seděli. Obchod vřele doporučuji za komunikaci i rychlost doručení. Václav Vršínský

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Alexandra Chmelovápřed 2 lety
Doporučuji obchod

Prodavačky velmi ochotné a milé. Perfektně profesionálně poradí. Široký výběr kvalitního zboží. Se sedačkou jsem velmi spokojená a mohu jen doporučit .

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Bronislava Kozlovskápřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

V tomto obchodě jsme si nechali šít na zakázku sedačku a koupili jídelní stůl. Sedačka je v pořádku, ale stůl po rozbalení přišel poškozený na více místech a nejvíce viditelná část nám nebyla uznána reklamace.

Nebyla uznána reklamace u jídelního stolu, který byl poškozený na více místech. Teď čekám na vyřízení, zda stůl a jeho vrchní desku vymění v rámci vztahů, jak napsali. Pokud ne, budeme řešit dál. Sice jsme stůl i sedačku rozdělali až po roce, ale věděli jsme, že kdyby se cokoliv stalo, mají napsáno v podmínkách, že do 24 měsíců řeší reklamace. Uvidíme. Doufáme, že se nějakým způsobem domluvíme.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Péťula Botovápřed 4 lety
Doporučuji obchod

Spokojenost !!Linka v super stavu, bez chybičky!!! Komunikace super !!! Mohu za sebe doporučit ..

Nahlásit
Nahlásit recenzi
David Dubapřed 4 lety
Doporučuji obchod

Linka aspen Gray velice ochotne jednání, i po půl roce od doručení kdy nastal menší zádrhel, Né vinou prodejce, byly tak moc ochotný a nový díl zaslaly do týdne a dokonce i na jejich náklady v rámci dobrých vztahů, za co velice děkuji a velmi mi pomohly. Velice ochotná paní i poradila na dotaz. Za mě super a tímto i děkuji za záchranu

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 5 lety
Nedoporučuji obchod

Přehlednost webových stránek Když bylo zboží odesláno, bylo i rychle doručeno, ale to je spíš pochvala pro DPD

Komunikace obchodu - přestože jsme byli domluvení, že se ozvou jak vypadá stav objednávky, neozvali se. Když jsem se na prodejnu dovolala, první věc co mi paní řekla bylo- To voláte dlouho, já už jdu domů! , tak buď to neberu když jdu domů nebo se chovám k zákazníkovi tak jak mám! Lžou - nejdříve bylo řečeno že zboží obdržíme během 10 dnů, že už jim příjde, ale po dalších 14 dnech zjistili, že jim vlastně výrobce nepotvrdil objednávku. Dodací lhůta - část zboží na objednávku dodání 5-7 týdnů od objednávky, část zboží skladem. Po 8 týdnech zboží nedorazilo, na naši otázku kdy tedy dorazí, odpověď do 10 dnů, bohužel ani zboží, které měli skladem nedodali....dodání proběhlo po více jak 3 měsících (nepřepsala jsem se) a to pouze z části!

MAXI ORIONZobrazit reakci obchodu MAXI ORION

Dobrý den, na Vaši připomínku, bohužel nelze reagovat, jelikož jste neuved číslo objednávky a reagujete jako anonym. Zákazníkům se snažíme vyhovět. Bohužel v nynější situaci mají výrobci komplikace s materiálem a termíny dodávek jsou delší. Jedná se o nestandartní situaci. Pracovní doba byla upravena, což bylo uvedeno i na našich internetových stránkách. Ihned po uvolnění, jsme pracovní dobu ihned upravili. Pokud máte ještě dotaz nebo požadavek rádi Vám pomůžeme danou situaci vyřešit. Děkujeme za důvěru a těšíme se na další spolupráci Centrum nábytku Maxi Orion Olomouc.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Denisapav 81před 5 lety
Nedoporučuji obchod

Krátká dodací lhůta a příjemná paní na telefonu, která mě informovala o dodání zboží

Kuchyňská linka přišla poškozená na více místech

MAXI ORIONZobrazit reakci obchodu MAXI ORION

Dobrý den, v případě poškození zásilky je nutné tuto skutečnost uvést do předávacího protokolu. Do montážního plánku označit poškozené díly a spolu s fotkami zaslat na reklamace@maxiorion.cz. Poškozené díly vyreklamujeme. Za vzniklé komplikace se omlouváme. Děkujeme za důvěru a těšíme se na další spolupráci Centrum nábytku Maxi Orion Olomouc.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
J. B. před 5 lety
Nedoporučuji obchod

Zakoupená sedací souprava přišla poškozená, potrhaný a pořezaný potah na několika místech. Prostě protrhnutý jak to tahali pri dopravě. Reklamace zamítnuta na základě shlédnutí fotografií, že jsme si to udělali sami při rozbalování. Takový svinstvo. Jednání o ničem. Sháním soudního znalce a budu řešit přes občansko právní spor

MAXI ORIONZobrazit reakci obchodu MAXI ORION

Dobrý den, sedací souprava byla originál zabalená od výrobce. Řidič sedací soupravu předal bez výhrad. Výnos jste si zajistila přes dělníky, kteří svým neodborným manipulováním sedací soupravu na více místech poškodili. Naše firma v rámci dobrých vztahů Vám na svoje náklady nechala sedací soupravu znovu očalounit. Naši dodavatelé i naši pracovníci jsou školeni, jak se manipuluje s čalouněným nábytkem, Tomu se dalo předejít, kdyby zodpovědná osoba byla u předání a výnosu. Děkujeme za důvěru a těšíme se na další spolupráci Centrum nábytku Maxi Orion Olomouc.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Jindra Dpřed 5 lety
Nedoporučuji obchod

Dobrý den, již nikdy více. Objednali jsme, designově jsme si vybrali co se nám líbí. Nečekám od ekokůže nekonečnou životnost, ale sedačka za 35.000,-Kč by mohla vydržet alespoň chvilku. Na prodejně nás ujistili, že je to český materiál, že žádné "polsko". Sedačka vydržela přesně dva roky do záruky. JEDEN měsíc po skončení zákonné záruky si manželka všimla prasklinek na sktruktuře v místě kde je relativně minimální zátěž. Praskliny se i přes intenzivní péči rychle zvětšují. Barva z nožiček se loupe. Když jsem Maxiorion kontaktoval co s tím, vysmáli se mi že je po záruce. Firmu nedoporučuji, dejte si na ně pozor.

MAXI ORIONZobrazit reakci obchodu MAXI ORION

Dobrý den, na naši prodejně je široká nabídka sedacích souprav, kde lze volit nejen potah i sestavit si soupravu na míru, dle svých požadavků. Neuvedl jste číslo objednávky ani jméno. Máme nejen české, ale i polské výrobce. Potahové materiály se liší dle kvality. Pokud si volíte ekokůži, musíte dodržovat postup při údržbě. Nedodržování vede k popraskání materiálu. Záruční lhůta je 24 měsíců od zakoupení zboží. Můžeme Vám vyjít vstříc a formou placené reklamace nechat u výrobce přečalounit. Děkujeme za důvěru a těšíme se na další spolupráci Centrum nábytku Maxi Orion Olomouc.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Veronika Šebkovápřed 5 lety
Nedoporučuji obchod

Tuto společnost absolutně nedoporučuji, takové jednání s klientem jsem nikdy nezažila. Objednala jsem si sedací soupravu a paní Milarová poslala sedačku na fakturační adresu nikoliv na dodací, když jsem jí kvůli tomu volala bylo mi vynadáno, že jsem si to snad měla zjistit u přepravní společnosti, že na ní mám číslo, poté mi položila telefon. Když dnes sedačka dorazila po dalších komplikacích, kdy opět stejná paní předala dopravní společnosti špatné telefonní číslo, ikdyž bylo všude zadáno správně a řidič se nemohl dovolat, tak jsme po vybalení zjistili, že má úplně jinou barvu než na fotografiích na internetu. Volala jsem tedy znovu p. Milarové s tímto problémem a ona mi po chvilce řekla, že mám nejspíše zdravotní a finanční problémy, když nepoznám barvu sedačky a že jsem nejspíš z nějaké p****e světa. To přímo cituji. Poté opět položila telefon. Volala jsem tedy vedoucí prodejny, s kterou jsme přišli na to, že fotografie na webu jsou opravdu nešťastně nafoceny a naprosto neodpovídají skutečnosti. Tak jen tak pro představu, jak tato společnost, konkrétně jedná paní jedná s klientem!

MAXI ORIONZobrazit reakci obchodu MAXI ORION

Dobrý den, paní Šebková, reaguji na Vaše ohodnocení. Vaši objednávku na sedací soupravu jsme přijali ke konci roku. Do e-mailu jsem Vám uvedla vykrytí v leden až únor 2021. Nyní máme akci. Doprava zdarma, netýká se to výnosu. Tato služba je zpoplatněna. Na začátku týdne jsem Vám volala, že sedací souprava je nachystaná k přepravě a budeme ji expedovat společností Toptrans. Uvedla jsem Vám, že Vám bude zaslané na e-mail číslo podací a kontakt na středisko, z kterého se zboží doručuje. Bylo nutné uvést, že řidič přijede sám a sedací soupravu sice plošinou sundá z auta, ale nebude vynášet. Já zaměnila adresu fakturační za dodací. Jakmile jsem na tuto skutečnost byla upozorněna, tak jsem to ihned řešila. Na druhý den Vám přepravce sedací soupravu dodal. Vy jste volala, že máte jinou sedací soupravu. Já se snažila Vás ujistit, že objednaná sedací souprava je v pořádku. Požádala jsem Vás o foto, abychom mohli vyhodnotit, zdali došlo k omylu. Samozřejmě, máme uloženou korespondenci. Sedací souprava byla světle šedá a Vy jste uváděla, že je bílá. Odstín Vám nevyhovoval. Kolegyně z reklamačního oddělení Vám uvedla, že je nutné zajistit přepravu k nám na prodejnu. Situaci jste přehodnotila a sedací soupravu si ponechala. I když jsem se snažila chovat profesionálně, ve Vašem případě bylo lepší telefon položit. Děkujeme za důvěru a těšíme se na další spolupráci Centrum nábytku Maxi Orion Olomouc.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 5 lety
Doporučuji obchod

Mohu pochvalit uplne vse, co se tyka obchodu. Porizovali jsme si novou kuchyn, kterou jsme si skladali sami. Volala jsem pani, ktera mi velice ochotne vysvetlila, jak mam postupovat. Hned po objednani me informovali emailem o spracovani apd. Termin dodani byl neskutecne rychli. Po slozeni kuchyne nam nic nechybelo! Navid byl srozumitelny. Naopak nam zbyly nejake sroubky. Konecne jsem u skladani nemusela jet dokupovat panty, sroubky apd. Vse sedi jak ma.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 6 lety
Doporučuji obchod, ale...

Kuchyň provance je velmi pěkná, , rychlá montáž

Dlouhá doba dodání, nekompletní objednávka..

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 6 lety
Nedoporučuji obchod

Po dvou měsících stále nepřišlo již zaplacené zboží. Po urgentních telefonátech stále stejná výmluva "Zboží je na cestě". Toto už mi lehce "zavání" podvodem.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 6 lety
Nedoporučuji obchod

mám 7měs.rohovou sedačku skoro za 30tis.a bohužel jak jsem zjistila pěkný šunt polské výroby

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 7 lety
Doporučuji obchod

Vstřícné a rychlé jednání. Ochota a dobrý telefonní kontakt.

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Home Credit)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Vlastní přeprava

Výdejní místa

Vlastní místa

Kontaktní údaje