KMK Stavebniny & Železářství

Dobrý den, děkujeme za hodnocení. Jsme rádi, že vám naše rychlost vyhovovala.

Dobrý den, zásilka byla odeslána s menším zpožděním z důvodu nespárované platby. Děkujeme za pochopení.

Dobrý den, děkujeme za hodnocení. Jsme rádi, že vám naše rychlost vyhovovala.

Dobrý den, u daného zboží bylo uvedeno, že je skladem u dodavatele, což jsme Vám při domluvě vysvětlili, stejně jako způsob a místo odběru. Při převzetí jste zároveň odvezl i zálohovanou paletu, kterou jste neměl uhrazenou – požadovali jsme pouze její vrácení, nikoli žádnou další úhradu navíc. Mrzí nás, že i přes naše vysvětlení vzniklo nedorozumění.

Dobrý den, děkujeme za vaše milé hodnocení. Jsme rádi, že jste byl spokojený s obsluhou i pohodlným parkováním. Budeme se těšit na další návštěvu.

Dobrý den, moc děkujeme za vaše milé hodnocení. Jsme rádi, že vám náš proaktivní přístup pomohl vybrat vhodnější variantu. Děláme maximum pro to, aby zákazníci dostali přesně to, co potřebují. Děkujeme za důvěru a budeme se těšit zase příště.

Dobrý den, situaci jsme s paní již řešili a vše jsme se snažili podrobně vysvětlit. Šamotové desky jsou velmi křehké, proto je nelze zasílat jako běžný balík. Aby dorazily v pořádku, je nutné je pečlivě zabalit a přepravit na paletě. Cena dopravy tak zahrnuje nejen samotnou přepravu, ale i obalový materiál a manipulaci, které zajistí, že se zboží při dopravě nepoškodí. Navíc jsme nabídli možnost osobního odběru zdarma, aby si zboží mohla paní vyzvednout bez dopravních nákladů. Chápeme, že to může působit neobvykle, ale naším cílem je, aby zákazník obdržel zboží v perfektním stavu. S pozdravem Tým KMK Servis

Dobrý den, moc Vám děkujeme za Vaši pozitivní recenzi a čas, který jste nám věnoval. Velmi nás těší, že jste s naším zbožím a službami spokojen. Těšíme se na Vaši další návštěvu a rádi Vám opět pomůžeme s výběrem materiálu či produktů. S pozdravem Tým KMK Servis

Dobrý den, Vaše objednávka byla u nás zrušena, proto není možné hodnotit kvalitu materiálu, který nebyl dodán.

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Mrzí nás, že jste nebyl spokojen, přesto bychom rádi uvedli na pravou míru situaci kolem Vaší objednávky. Zboží jsme měli pro Vás připravené, ale k jeho odeslání bylo nutné nejprve uhradit poštovné. Dokud nebyla částka doplacena, nemohlo být zboží předáno dopravci. Po uhrazení bylo zboží odesláno a doručeno. Chápeme, že čekání mohlo být nepříjemné, ale z naší strany bylo vše vyřízeno v pořádku a podle dohody. S pozdravem Kubiczek

Dobrý den, děkujeme za zpětnou vazbu a mrzí nás, že jste nebyl spokojen s průběhem objednávky. Vámi objednané zboží bylo v době objednání skladem u dodavatele, nikoliv přímo na prodejně v Říčanech, jak bylo uvedeno na našem e-shopu. Z důvodu dočasné rekonstrukce komunikace před naší prodejnou bohužel nebylo možné zboží dopravit na pobočku, a proto jsme nabídli možnost osobního odběru přímo ze skladu dodavatele, což běžně zákazníkům v takových případech vychází vstříc. Objednávku jste se rozhodl zrušit a platbu jsme vám po domluvě vrátili zpět. Omlouváme se za komplikace a věříme, že při příštím nákupu už vše proběhne k vaší plné spokojenosti. S pozdravem Tým KMK Servis