Aktin.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení. Mrzí nás, že jste obdržela zásilku s otevřenou krabicí. Snažíme se objednávky balit vždy pečlivě, avšak během manipulace a transportu může dojít k jejich poškození. Vždy s Vámi rádi situaci dořešíme a poškozené produkty vykompenzujeme. Děkujeme za pochopení a přejeme hezký den. Katka za Aktin.cz

Dobrý den, moc nás mrzí, že objednávka byla špatně zabalena. Objednávky se snažíme balit co nejpečlivěji, a je nám líto, pokud tomu tak tentokrát nebylo. V těchto případech nás prosím společně s fotografiemi obdržené zásilky kontaktujte na podpora@aktin.cz. Rádi je předáme našemu logistickému oddělení k reklamaci. Situaci rádi dořešíme a v případě potřeby Vám nabídneme vhodnou kompenzaci. Děkujeme za pochopení a přejeme hezký den! Katka za Aktin.cz

Dobrý den, děkujeme za Vašeho hodnocení. Je nám moc líto, pokud jste odpověď obdržela po delší době. Momentálně evidujeme větší množství zpráv, které musíme odbavit, a mrzí nás, že naše reakce nebyla dostatečně rychlá. V případě, že je Vaše situace naléhavá, neváhejte se na nás obrátit telefonicky, rádi vám pomůžeme. Děkujeme za pochopení a přejeme hezký den. Katka za Aktin.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Poplatek za balné účtujeme pouze u objednávek, které jsou nižší než 300 Kč, neboť přemýšlíme o naší ekologické stopě, a tímto opatřením se pokoušíme omezit nadbytečnou dopravu. Děkujeme za pochopení a přejeme hezký den. Katka za Aktin.cz