FotoŠkoda

Dobrý den, chápeme Vaše rozpaky v souvislosti s výdejním místem a na vysvětlenou uvádíme smysl dvou výdejních míst. Jedná-li se o sortiment alba/rámy (pasparty, archivace a další...) nejsou tyto objednávky připravovány do oddělení brašen, kde je hlavní výdejní místo pro eshop, ale jsou ponechány právě v oddělení alba/rámy. Hlavním důvodem je možnost komfortně zákazníkovi spojit objednávku zboží se zakázkou fotoslužeb, kterou nezřídka současně zasílá a následně si i přeje fotku vložit například do zakoupeného rámu. Děkujeme za pochopení, Vaši zpětnou vazbu a nákup.

Dobrý den, děkujeme za skvělé hodnocení a Vaši objednávku.Přejeme Vám hodně spokojenosti se zakoupeným zbožím :)

Dobrý den, Barboro, mrzí nás, že Váš první pokus o objednání bazarového zboží nebyl úspěšný. Abychom podobné zkušenosti předešli :) je na místě nastavený systém bazaru trochu přiblížit: jedná-li se o bazarový "kousek", jde zpravidla o jedinečné zboží, které je současně možné koupit i přímo v kamenné prodejně. Z tohoto důvodu je v sekci e-bazar zákazníkova rezervace zboží časově omezena, a pokud není v tomto limitu zboží vloženo do košíku, rezervace je automaticky zrušena a zboží je k dispozici případným jiným zájemcům. Jsme rádi, že snad další pokus o nákup bazarového zboží proběhl k Vaší plné spokojenosti. Děkujeme za pochopení, Vaše hodnocení a návštěvu :)

Dobrý den, na základě Vaší recenze jsme našeho produktového manažera požádali o prověření akčních nabídek v termínu realizace Vaší objednávky, respektive vztahujících se na zboží, které jste objednal. Bohužel v tomto období k tomuto přístroji nebyla žádná cenová, ani produktová (dárek) akce. Děkujeme mnohokrát za Vaše krásné hodnocení a nákup a přejeme hodně spokojenosti s Vaším novým foto-vybavením :)

Dobrý den, Richarde, sdílíme s Vámi názor, že zákazník ocení doporučení zakoupení příslušenství,a obecně jdeme touto cestou. Některé z "těchto" přístrojů mají vnitřní paměť a karta není potřeba. U Vašeho modelu ale karta potřeba je, proto se omlouváme za kolegu, který zboží připravoval - bylo namístě Vám zavolat a vhodnou kartu nabídnout. Činíme tak dodatečně emailem. Budeme rádi, pokud naši nabídku využijete. Děkujeme za pochopení, nákup a Vaše hodnocení.

Dobrý den, Jiří, děkujeme za Vaši reakci a dovolte pár slov na vysvětlenou: nehledáme důvody, z jakých nemůžeme potvrdit nebo dodržet termíny, ale hledáme řešení, jak našim zákazníkům zajistit 100% servis a dostupnost zboží. Bohužel ale v důsledku pandemie Covid vnímáme, že termíny dodání jsou nezvykle dlouhé. A přestože takové skutečnosti nesdělujeme rádi, chceme být k našim zákazníkům upřímní a podávat jim reálné a objektivní informace. Děkujeme za pochopení a Vaši trpělivost.

Dobrý den, Tomáši, velice nás Vaše spokojenost těší a uděláme vše pro to, aby jste byl s nákupy a poskytnutým servisem spokojen i v budoucnu. Děkujeme za Vaši objednávku, projevenou přízeň a toto krásné hodnocení :)

Dobrý den, děkujeme nejen za Vaši návštěvu a nákup, ale také za projevenou důvěru. Přejeme Vám hodně spokojenosti se zakoupeným zbožím :).

Dobrý den, těší nás Vaše spokojenost a uděláme vše pro to, aby jste byla s nákupy u nás spokojena i nadále. Děkujeme za krásné hodnocení, Vaši návštěvu a objednávku.

Dobrý den, Davide, mrzí nás Vaše negativní zkušenost a popravdě nerozumíme důvodu, z jakého by prodavač otálel slevu prostřednictvím Zákaznické karty akceptovat. Protože nemáme k Vaší návštěvě a nákupu dostatek informací, lze důvod pouze domýšlet: například Vás mohl obsluhovat kolega - učeň obchodní školy, který teprve svou praxi v oboru získává. A pokud tomu tak bylo, věříme, že se nejednalo o programové odmítnutí, ale "pouze" o nejistotu, jakým způsobem vyhovět Vašemu požadavku. Budeme rádi, pokud nám k Vašemu nákupu sdělíte více, jen tak jsme schopni záležitost objektivně a zcela rozklíčovat: info@fotoskoda.cz . Děkujeme za pochopení, Vaši zpětnou vazbu a nákup.

Dobrý den, ač prostřednictvím DPD, nabízíme také doručení na výdejní místa, tzv.PickUpy a ty lze považovat za alternativu dopravy typu Zásilkovna. Cenově je tento způsob doručení příjemnější... Budeme rádi, pokud nám zachováte přízeň. Děkujeme, že jste nakoupil právě u nás, děkujeme za hodnocení :)

Dobrý den, jsme rádi, že jste byl s průběhem vyřízení objednávky spokojen. Děkujeme za Vaše hodnocení a nákup.

Dobrý den, doručení na výdejní místa DPD PickUp nabízíme také :) a cenově je tento způsob doručení příjemnější než-li standardní doručení na konečnou adresu zákazníka. Platba dobírkou je i u tohoto způsobu dopravy možná. Budeme rádi, pokud nám zachováte přízeň. Děkujeme, že jste nakoupil právě u nás, děkujeme za hodnocení :)

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Je-li ze strany vaší společnosti předpoklad opakovaných nákupů, doporučujeme obrátit se na naše obchodní oddělení: obchod@fotoskoda.cz , kde je více prostoru nastavit podmínky nákupu. Pokud je pro vás nákup prostřednictvím eshopu vhodnější variantou a současně upřednostňujete platbu bankovním převodem, můžete požadavek na zaslání faktury namísto zaslání výzvy k úhradě zadat do poznámky objednávky. Budeme rádi, pokud nám zachováte přízeň :). Děkujeme za pochopení a nákup.

Dobrý den, jsme rádi, že pro Vás nejsme pouze eShop, ale že se na nás obracíte i pro rady, nebo sledujete náš web, který se snažíme plnit zajímavým a smysluplným obsahem. Děkujeme za Váš nákup a příjemné hodnocení.

Dobrý den, mrzí nás, že pro Vás nebyla návštěva u nás příjemným zážitkem. Velice by nám pomohly bližší informace k Vaší návštěvě - jen tak můžeme podniknout kroky k případné nápravě. Můžete nás kontaktovat na emailové adrese: info@fotoskoda.cz . Děkujeme za Vaši zpětnou vazbu.