před 4 lety
Nedoporučuji obchod
První zkušenost výborná, má druhá zkušenost po 2 letech katastrofa. Volala jsem s problémem k objednávce, to že mi neodepsali na 2 emaily, se dá pochopit, mohlo toho být hodně. Ale ty hovory?
První hovor se slečnou dopadl tak že mi na můj požadavek tvrdila že to tak není a že to o co žádám u nich není, že jsem (podle stylu komunikace) úplně blbá a že jsem si to evidentně objednávala na jiném e-shopu (ne neobjednávala)
Druhý hovor co jsem vedla byl ještě horší, tam už věděla že to co po nich požaduji tam skutečně mají, ale slečna nejdříve nepochopila co chci a nakonec mě označila za takového idiota co neumí kliknout a přidat do objednávky že mi poslala 2 emaily, jeden dokonce s návodem jak přidávat do objednávky a ve druhém jí to nebylo blbé ani zopakovat.
Můj požadavek vyřešily ale to jednání? Sama dělám s lidmi ale nikdy bych si nedovolila označit zákazníka za debila a posílat mu návody na to jak objednávat (opravdu to mou chybou nebylo).
Po 2 dnech balík přišel, to že místo vzorku VITALITY granulí pro kočku přišel obojek, dobrý, nepotřebuji ho sice ale to nevadí. Co mi celkem vadilo byla pískací hračka tučňák pro psa, že přijde z půlky vyfouknutá a totálně špinavá s nějakýma bílýma flekama a nakonec zjistím že je DĚRAVÁ, tak to mi opravdu hodně vadilo.
Řešit reklamaci po poslední zkušenosti se mi opravdu nechce ale zde už nakupovat opravdu nebudu.
Zobrazit reakci obchodu Akinu