Mobil Pohotovost

Velký výběr zboží, Ceny celkem lidské, Dobrá komunikace informace o stavu zásilky, Rychlost doručení, Příjemná obsluha.

Bohuzel nic

Termin dodani, reakce

Obchodnik mi nabidl 10% slevu za pozdni termin dodani objednaneho zbozi, ale zbozi dorazilo bez slevy. Na me vyzvy, aby mi bylo vraceno 10% obchodnik nereaguje. Posilal jsem zadost i na info@mp.cz, ale bez odezvy. Mohu tedy konstatovat, za Mobil pohotovost ma podvodne zamestnance a neobchoduje ferove. Jsem proto nyni zvedavy, zda bude nekdo reagovat. Muj email: prikryl@ahoj.cz

Rychlost

Rychlost

Rychlost

Přístup k zákazníkovi a profesionalita

Ceny

rychlé doručení zboži

rychlost, cenově příznivé

Rychlost dodání a stav odpovídající popisu, někdy telefony třídy A+ jsou tak s odřenýma ušima B+. ale tentokrát super

Ochota, rychlost..

nabízeli k nákupu doručení Liftagem, ale služba se nedala při objednání zboží aktivovat....za mě je to klamání...

Servis perfektni

rychlost

Proces odstoupení od kupní smlouvy telefonu se nakonec zdařil a byla mi vrácena plná kupní cena (26990 kč).

Odstupoval jsem od kupní smlouvy telefonu Galaxy Z Flip 3 na předobjednávku. Nevyhovoval mi z několika důvodů, které nebylo možno zjistit předem, ale byly mi jasné hned po rozbalení bez toho, že bych musel telefon použít. Proces vrácení na pobočce v Brně byl nekonečný. Ač byla z telefonu odlepena pouze krycí folie (boční folie zůstaly) a nebyl použit, prodavač na něm skoro 20 minut hledal nějaké opotřebení nebo závady, které by mohly být sraženy z kupní ceny. Jelikož se to nedařilo, tak otrávěně vystavil potvrzení s tím, že se to bude ještě přezkoumávat a na vrácení peněz mají 14 dní. V protokolu bylo pak malým písmem uvedeno, že telefon měl poškrábanou krycí folii ! To jsem ale zjistil až doma, protože na to mě panáček před podpisem protokolu neupozornil. Další týden jsem pak trnul, kolik si strhnou za opotřebení. Nakonec mi vrátili plnou částku. Chápu, že mají asi špatné zkušenosti s jinými zákazníky, ale příště budu nakupovat někde, kde stávajícím zákazníkům důvěřují. Nenakupoval jsem tam totiž poprvé, což by se to dalo zjistit pokud mají nějaký systém pro práci se zákazníky (CRM).

Telefon z druhé ruky za 9,000,- s půl rokem záruky, bez krabičky a jakéhokoliv příslušenství přišel s neoriginální nabíječkou... Dělájí si srandu? Na bazaru stejný model 6,500 - 8,500.- se vším všudy včetně originál krabičky a zárukou 1 až 1,8 roku. Styďte se vydřiduši.

Velice kladný přístup k zákazníkovi, Rychlé dodání zboží. Rychle vyřízení reklamace.

-hezke a prijemne prostory prodejny -pohotovy,ochotny a veci znaly prodejce (Jirka)

Přístup obsluhy