Mobil Pohotovost

Dobrá akce, smysluplné zbavení se starého mobilu....

zoetnou vazbu a rychlost doruceni

Vše bilo v pořádku

Levné ceny a rychlé dodání

Stav balíčku při obdržení

Rychlost dodání.

Komunikace a rychlost dodání.

rychlost dodání

konečná cena

Rychlé vyřízení 1 rok záruky k telefonu na víc Jednání Přístup

Rychlost dodáni a zákaznický servis

Sortiment, jedinečnosť bazarového prodeje, ochota prodejce

Nabíjačka není v balení

rychlost serióznost

- dobra cena oproti konkurenci - rychle dodani

Absolutně laxní přístup a nezájem pomoci vyřešit problém, který vznikl. (Dopravce odmítl se zásilkou počkat 5 minut - "ani náhodou" zněl jeho verdikt, a zásilka byla odeslána zpět na MP.) S něčím podobným jsem se nikdy nesetkal. Prosil jsem u Vaší kolegyně na informacích/reklamacích, aby mi pomohla a MP mi balíček obratem nechal (nabídl jsem i na druhý den) doručit. Jednalo se totiž o urgentní zásilku spojenou se zprovozněním Hotline pro jednu exponovanou nemocnici. Bylo mi nabídnuto zrušení a opětovné zadání objednávky. Odmítl jsem. Tak, že pošlou zpět opět přes dpd - to jsem též odmítl. Navrhl jsem, ať pošle třeba Boltem nebo jakkoliv a nechá přefakturovat dpd, to odmítla ona. problém s dopravcem - prý to může předat manažerce, ale ta stejně nic nevyřeší - je to prý na dlouho. A se teda objednávka zruší a MP mi pošle zpět peníze, jakmile balíček dorazí. Ptal jsem se, jestli opravdu není zájem to velmi jednoduše vyřešit, poukázal jsem na cenu přes 40 tis. Kč. To ji, stejně jako opakovaná prosba o dodání, nijak nedojalo. Takže jsem oznámil, že objednávku ruším. To jsem téhož dne, tj. 20.11. potvrdil i písemně e-mailem, s důraznou žádostí o okamžité vrácení peněz. Ten den jste podle reklamačního oddělení museli mít zásilku již zpět. A současný stav? Zboží - mobilní telefon s příslušenstvím, které jsem ještě ten večer objednal v Alze, mám již od pátku doma a zprovozněno, zatímco od Vás mi dosud nepřišly peníze!!! Bylo to naposled, to mi věřte. Postarejte se laskavě, ať mi jsou peníze okamžitě doručeny zpět. Závěrem doporučení - pokud klíčovým kritériem úspěšnosti a zřejmě zejména hodnocení řidičů je předání zboží za 1 - 2 minuty max, něco není v pořádku a předpokládám, že zákazníci se, stejně jako, odmítají na tomto absurdně nastaveném štafetovém závodě, podílet. Mohu vřele doporučit PPL - tam jde o doručení v pořádku dle dispozic zákazníka a o jeho spokojenost.

Rychlost dodání

Rychlost dodání.

Rychlost vyřízení objednávky a personál

Nejvýhodnější cenu

Rychlé dodání

Rychlost, příjemní prodejci

Rychlá rezervace do 20 minut hotový k vyzvednutí

Čekačka jak na pošte čekal jsem tam tak cca 30 min