Kartamanie

Dobrý den, mrzí nás, že zásilka dosud nebyla doručena. Objednávku jsme však zpracovali a předali dopravci obratem – společnost PPL ji od nás převzala již 24. 7. 2026 v 9:31. Od té chvíle je zásilka stále vedena v přepravě. Aktuální pohyb zásilky je možné sledovat zde: Pokud byste nás před udělením hodnocení kontaktoval, mohli jsme situaci okamžitě prověřit a doručení u PPL urgovat. O zdržení jsme bohužel neměli žádnou informaci. Za prodlení dopravce se omlouváme a situaci s PPL prověříme, aby byla zásilka co nejdříve doručena. Tým Kartamanie.cz

Dobrý den, Mrzí nás, že jste očekával i malou kartu jako součást balení. Rádi bychom upřesnili, že u tohoto produktu nikde na našem webu neuvádíme, že by Jumbo karta obsahovala i malou kartu – produkty se vždy snažíme popisovat co nejpřesněji a odpovídají uvedenému popisu. I přesto si Vaší zpětné vazby velmi vážíme, pomáhá nám zlepšovat komunikaci směrem k zákazníkům. Do budoucna se pokusíme informace ještě více zpřehlednit, aby bylo vše zcela jasné