Booktook.cz

Rychlá dodávka. Booktook operativně doručil do Mallboxu

Rychlost spolehlivost

Rychlé dodání

vše dorazilo v pořádku, precizně zabalené

čekal jsem rychlejší dodání (trvalo to 9 dní) - ale chápu, že je před Vánoci frmol...

nekomunikace

Zboží do teď nedorazilo!

knihu jsem zaplatil před týdnem a komunikace od obchodu nula, tak doufám, že tu knihu snad někdy uvidím

Žádná zpětná vazba od prodejce. Tak zbylo jen napjatě čekat.

Spolehlivý prodejce, výhodné ceny zboží i dopravy.

Dobre ceny

Zboží ani po měsíci nedorazilo a po zrušení objednávky trvalo dalších 14 dní než mi vrátili peníze.

Dňa 02.12.2020 som spravila objednávku a do dnešného dňa t. j. 16.12.2020 mi neprišla. Písala som tam mail a prišla mi automatická odpoveď aby som bola trpezlivá, potom mi prišiel ďalší taký istý mail s tým, aby som sa pripomenula tak som im znovu napísala a odvtedy nič. Ešte chcem napísať, že tovar čo som objednala bol skladom a v deň objednania som za tovar zaplatila. Z Čiech objednávam roky, ale taký nespoľahlivý obchod som ešte nezažila, neodporúčam nikomu tu nakupovať. Myslím, že 02.12.2020 bol ešte dostatočný čas na to, aby mi darček prišiel do Vianoc.

osobní vyzvednutí na metru, je ale zpoplatněné

Velmi dlouhá doba připravení zásilky. Před Vánoci by to člověk pochopil, jenže ona i ta původní dlouhá doba dodání nebyla dodržena (vyzvednutí mělo být připraveno ve čtvrtek). Ani v pátek stále žádná komunikace, v objednávce "přijata" a žádná změna. Telefonní linka v pátek dopoledne hlásila, že mám zavolat ve všední den. Na e-mail nikdo nereagoval. V pondělí odpoledne najednou e-mail, že je kniha připravena k vyzvednutí. Bylo by vhodné zapracovat na komunikaci.

Omluvy obecného charakteru, odpověď na e-mail po 14 dnech nesmyslný, mylne informace na infolince, zboží stále nedodano.

dodání včas a komunikace v pořádku

Komunikace, rychlost dodani

Vše v naprostém pořádku, spokojenost.

Rychlost vyrizeni pozadavku

Rychlost dodání

momentálně nic!

špatná komunikace,neodpovídají na dotaz,jen neustále chodí omluvný email z automatu ani neví jestli objednaný titul mají na skladě...přitom by stačilo kloudně odpovědět ře buď mají nebo nemají,v objednávce stálo titul termín dodání 11.12.objednávka vytvořena 24 listopadu a ted prý nedokáží zjistit pro velký nápor objednávek zda objednávku vyřídí nebo ne!Ano to se dá pochopit, co se pochopit nedá je ta komunikace.přeci musí vědět zda titul mají nebo nemají!Objednávka byla uhrazena předem to vyžadovali...

Rychlost,spolehlivost