Booktook.cz

kvalitu

špatná komunikace, klamavé info o termínu doručení

Výběr a ceny. Kvalitně zabaleno. Vzhledem k předvánočnímu šílenství dodáno dřív než bylo uvedeno v objednávce.

termín dodání nedodržen, na info. linku se nelze dovolat, radí Vám aby jste je kontaktovali e- mailem a když jim napíšete, dozvíte se, že, nemohou reagovat. Stav objednávky se nedá sledovat ani nevědí v jaké fázi se nachází.

komunikace, zboží, zabalení

dlouhá dodací doba

Ačkoliv byly všechny knihy avizovány skladem, nedošla objednávka kompletní, neuvěřitelně dlouhá doba dodání, dlouhá odezva v odpovědích na e-mail,

-Top rychlost, super zabaleno

Jsem naprosto spokojená, skvělá komunikace a ochota.

spolehlivost

Balik prisel

Zrušil jsem objednávku po hodině e-mailem a přesto přišla, před vánocama se to obratem prodalo

Dlouhé čekání na hovor

nabídka

to netuším

nekompletnost dodávky

dobrá cena

Rychlost dodání byla ještě dříve než bylo uvedeno

Při vyzvednutí zásilky na kačerově jsem cekal 40min a to jen proto že jim nefugovali pokladny když sem prosil prodavačku at mi to vydá a pak si to dopíše tak mi bylo řečeno že to nebude hledat že to musí najít v systému při tom když to bylo zprovozněno tak šla do zadu a zasilku dnesla bez hledáni a jestě na ní bylo mé jmeno tak sem to nepochopil kyby jsem to neměl jako dárek tak bych se otočil bez zboží a šel pryč

rychlost

Objednala jsem si začátkem listopadu knihy pod stromeček. Skoro měsíc jsem čekala na dodání. Obchod nekomunikuje, na email odpovídá automat a operátoři na telefonu nestíhají. Když jsem se po několika dnech usilovného telefonování dovolala, operátorka mi přislíbila, že mi objednávku co nejdříve vyřídí, ale nezaručují dodání do Vánoc. Stornovala jsem objednávku a knihy zakoupila jinde.

Vyber knih, ceny, komunikace, jasne oznaceni zbozi s dodanim do Vanoc.

spolehlivost obchodu, příjemné vyzvednutí na pobočce Kačerov

dodržení termínu dodání na prodejnu k vyzvednutí