Booktook.cz

Velký výběr zboží

Bezpečné balení knih

Obchod nekomunikoval. Vůbec. Objednávka byla provedena 19.11. 2020. Zásilka měla dojít 25.11., ale nepřišla. Až 30.11. mi přišel e-mail, že jedna kniha není dostupná, takže mám uvést že hci knihu stornovat, přidat číšlo účtu a že mi bude zásilka obratem poslána. Ihned jaem napsal e-mail, že souhlasím a čekal jsem. Jelikož se opět nic nedělo dalších 10 dnů a jejich telefonní linka byla neustále obsazená a nikdo nekomunikoval, tak jsem se podíval na jejich fb, kde bylo uvedeno, že zákazníci májí napsat n messenger. To jsem udělal a do 2 dnů přišla zásilka. Za což děkuji. Dnes je to 10 dnů od doručení nekompletní zásilky a stále mi nebyly zaslány peníze za vynucené storno knihy. Komunikace obchodu a jejich vnitřní system je jedno velké zklamání.

snadno dostupné vyzvednutí, krátké fronty i teď před Vánoci -:)

Několikadenní zpoždění oproti slíbenému datu dodání, ale objednávala jsem s dostatečným předstihem, takže nic zásadního. Uvítala bych však, kdyby v den, kdy slíbili dodání (které nestíhají), dali zákazníkovi vědět - třeba formou sms nebo e-mailu.

Objednávka dorazila kompletní a včas

Rychlost dodání

Poničená knížka

Ještě jsem ho neobdržela

zboží skladem, nízké ceny, osobní odběr

trochu delší dodací lhůta, ale vzhledem k množství objednávek před Vánoci je to pochopitelné. Obchod komunikoval a na zdržení upozornil. Zboží dorazilo v naprostém pořádku.

Rychlost, zboží v pořádku, slušné ceny

Zásilka přišla kompletní

Delší doba dodání

příjemná obsluha

Kvalita zabalení zásilky , nulové poštovné, nejnižší cena na netu.

Důvěryhodný obchod...

Rychlost dodání nic moc; ale termín přislíbený v objednávce dodržen na 100 %.

Na jaře rychlý nákup bez problémů.

Na zboží objednané v listopadu jsem čekala více než měsíc.

rychlost dodání

Objednala jsem 30. 11. Dnes je 23. 12. a ja porad nic nemam.

Vše bylo v pořádku dodáno.

Bezproblémová objednávka i obdobné vyzvednutí knihy

Dlouhá doba mezi objednávkou a jejím doručením na výdejní místo

Zboží nedorazilo

Rychlost

Bohužel zatím vůbec nic.

Zboží objednáno 19. 11. 2020 s předpokládaným termínem dodání 26. 11. 2020. Dnes, 23. 12. 2020 zaplacené zboží nedorazilo a kromě automatických mailových zpráv, že se objednávka vyřizuje, žádná komunikace. Linky operátorů vždy obsazené. Rakce na mail, že bychom rádi zaplacenou objednávku zrušili byla jako vždy jen automatická odpověď, že jsou přetížení.