Booktook.cz

Objednány a zaplaceny dvě knihy - v balíku byla ale pouze jedna. Všiml jsem si toho až doma, po převzetí a od té doby se marně snažím kontaktovat reklamační oddělení. Měl to být vánoční dárek, takže to je dost nepříjemné, když je 25.12. a stále nic. Pokud se vše vyřeší, rád toto hodnocení odstraním. Matěj Belko

Výběr titulů, doprava zdarma

Dlouho trvalo než bylo zboží předáno dopravci (5 dní)

Super ceny, možnost osobního odběru bez velkých priplatku

Trochu delší termín dodání, nedovolala jsem se na uváděny telefon, ale patrně v důsledku Vánoc, nakupovala jsem poprvé. Na e-mail přišla automatická odpověď a ihned poté bylo zboží nachystáno k osobnímu odběru.

Příznivé ceny

Doba dodání neodpovídala tomu, co obchod sliboval. Na kontaktní linku jsem se nedovolala, na email nikdo neodpověděl.

Nic pochválit nemůžu , zboží mi po 20 dnech nepřišlo. Dovolat se nešlo. Na e-maily nereagovali.

Zboží přišlo dřív než bylo slibované.

Přesnost,rychlost,spolehlivost

Rychlost vyřízení objednávky

Ochota na požádání urychlit vydání objednaného zboží

Komunikace, rychlost zpracování objednávky (nakonec storno asi po 5 emailech, 2 hovorech a nakonec pomohla komunikace až přes Instagram), přístup

Skvělá a milá komunikace I když toho měli před Vánoci moc, sami do dvou dnů zavolali k vyřešení storna (má chyba) Parádní ceny

Rychlost

rychlé vybavení objednávky

Stornovala jsem objednávku (už dávno) a zatím jste mi nevrátili peníze

Stornovala jsem objednávku (už dávno) a zatím jste mi nevrátili peníze

S obchodem Booktook.cz mám několikaletou zkušenost, kladné hodnotím vcasnost a spolehlivost nákupu.

Dodací lhůty, absolutně žádná komunikace

serioznost a rychlost dodávky

rychlost dodání, bezproblémové vyzvednutí, velmi milé prodavačky v obchodě

velmi rychlé dodání

Pečlivé a praktické zabalení zakázky.

Nedodání v terminu uvedeném při potvrzení objednávky.